Sabit Telefon Çağrı Yönlendirme

Sabit telefonların kullanım oranı çok azaldı. Akıllı telefonlarla beraber sabit telefon kullanımı sürekli azalıyor olsa da başta iş yerleri olmak üzere, hala bazı evlerde ve ofislerde sabit hatlı telefonlar kullanılıyor. Üstelik sabit hatlı telefonları da yanınızda taşıyabiliyorsunuz. Tabii ki telefonu yanınızda taşımaktan söz etmiyorum. Sabit hattı telefona yönlendirme işleminden söz ediyorum.

Ofisinizde ya da evinizde kullandığınız telefonu cep telefonunuza yönlendirmeniz, bir nevi bu telefonu da yanınızda taşımanız anlamına geliyor. Sabit hatlı telefona gelen aramalar, yönlendirme sonrasında cep telefonunuza iletilebiliyor. Bundan söz etmemizin nedeni, bu işlemi nasıl yapacağınızı anlatacak olmamız. Sabit telefonunuz üzerinden yapacağınız bir numara kodlaması işinizi görecektir.

Sabit Hattı Telefona Yönlendirme Nasıl Yapılır?

Sabit telefonunuzun yanına gitmeniz gerekiyor. Uzaktan yönlendirme yapmanız için bir imkan bulunmuyor. Telefonunuzun yanınızda olduğunuzu farz ederek adımlara geçiyorum.

• Sabit telefondan “*21*” tuşlamasını yapın.
• Ek bir tuşa ya da yıldız kareye basmadan, telefonu yönlendireceğiniz numarayı yazın. Numaranızı eksiksiz yazmanız lazım.
• Numarayı eksiksiz bir şekilde yazdığınızdan emin olduktan sonra, (yanlış bir numara yazarsanız farklı bir numaraya yönlendirme yaparsınız.) “#” tuşuna basın.
• Örnek bir numara yazarak yapacağınız kodlamayı daha iyi anlatmak istiyorum. Tuşlamanız “*21*05xx xxx xx xx#” şeklinde olacak. X yerlerine tabii ki numaralarınız gelecek.

Sabit hattı telefona yönlendirme sonrasında, aramalar yazdığınız yeni numaraya gelecek. İşlem kolay. Sadece dikkat edilecek olan kısım numaranın doğru yazılması. Tekrar hatırlatayım ki numarayı yanlış yazarsanız, aramalarınız farklı bir numaraya yönlendirilmiş olur. Bunu sabit telefondan anlamanız zor olabilir.

İlginizi Çekebilir: Silinen Numaraları Geri Getirme

Telefon numaranız sonradan değişti diyelim. Veya yönlendirmeyi artık sonlandırmak istiyorsunuz. Gelen aramanın doğrudan sabit telefona aktarılmasını, yönlendirilmenin bitmesini istiyorsunuz. Bunun için yönlendirmeyi iptal edecek olan yeni bir manuel kodlama yapmanız lazım.

Var olan bir yönlendirmeyi iptal etmek için;

• “#21#” tuşlamasını yapmak yeterli olacaktır.

Bu tuşlamadan sonra sabit telefon araması iptal edilecek. Yönlendirmeyi yeniden yapmak ya da başka bir numaraya yapmak için aynı işlemi izleyin. Yöntem değişmeyecek.

-- Reklam --

Cep telefonunuzun arama kısmına gelip  #21# , #61# , #62# , #67#‘den birini, yani yapmak istediğiniz işlemin kısa numarasını tuşlayarak telefon yönlendirme işlemini iptal edebilirsiniz. Ya da kullandığınız operatörün müşteri hizmetlerini arayarak yönlendirme iptalini gerçekleştirebilirsiniz.

Sabit Telefon Yönlendirme İşlemi İptali Nasıl Yapılır?

Sabit telefondan yönlendirme iptali yapmak için;

Sabit telefonu isterseniz ev telefonunuza dilerseniz iş telefonunuza hatta bir cep telefonuna dahi yönlendirebilirsiniz. Hem yönlendirme hem de iptal işlemleri oldukça basit sadece bir kaç tuşa basarak yapılabilir. Telefon Yönlendirme işlemi Türk Telekom’da 3 farklı şekilde yapılabilmektedir.

1-) Tüm gelen Çağrıların Yönlendirilmesi

Bunun için sabit telefonunuzdan *21* yazdıktan sonra yönlendirmek istediğiniz cep ya da sabit telefonun numarasını tuşlamanız ve ardından da # tuşuna basmanız gerekmektedir. Yaptığınız bir yönlendirmeyi iptal etmek için ev telefonunuzdan ### tuşlamalısınız.

Örnek : *21* XXX XX XX #

İptal etmek için ise #21# tuşlarına basmanız yeterli olacaktır.

2-) Sadece Sabit Telefonunuz Meşgul İken Yönlendirme

Sabit telefon meşgul ise yönlenmesini diğer durumlarda çağrıyı almak isteyebilirsiniz. Bu durumda *60* yazıp meşgul durumda yönlenmesini istediğiniz numarayı tuşlayıp # tuşuna basınız. Yaptığınız bir yönlendirmeyi iptal etmek için ev telefonunuzdan ### tuşlamalısınız.

Örnek : *60* XXX XX XX #

İptali için ise #60# tuşlarına basmanız yeterli olacaktır.

3-) Sabit telefonunuza cevap vermediğinizde yönlendirme işlemi

Sabit telefonunuzun yanında sürekli duramayabilirsiniz. Bu sebeple sabit telefonunuz cevap vermediği durumlarda telefonuzu yönlendirebilirsiniz. Bunun için *22* yazın cevap vermediğiniz yönlendirmenin yapılmasını istediğiniz numarayı tuşlayıp # tuşuna basın. Yaptığınız bir yönlendirmeyi iptal etmek için ev telefonunuzdan ### tuşlamalısınız.

Örnek : *22* XXX XX XX #

Yönlendirmeyi iptal etmek için ise #22# tuşlarına basmanız yeterli olacaktır.

Android’de Telefon Yönlendirme Nasıl Yapılır?

Android arama yönlendirme için adım adım yönlendirme;

Telefon uygulamasını açın. Sağ üstte bulunan üç noktaya basın. Ayarlar kısmına girin. Gelen arama sekmesine tıklayın. Arama yönlendirme kısmına tıklayın. Yönlendirme yapılacak kısımda farklı seçenekler bulunuyor. Bunlardan ihtiyaç duyduğunuz işlemi seçip yönlendirmek istediğiniz numarayı ilgili kısma girebilirsiniz. Aynı zamanda tüm seçeneklere farklı numaralar girebilirsiniz. Girdiğiniz numaraları istediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.

IOS’da Telefon Yönlendirme Nasıl Yapılır?

Ayarlar kısmına girin. Telefon sekmesine tıklayın. Arama yönlendirme kısmına basın. Seçeneği aktif hale getirin. Açılan ekranda numaraları girebilirsiniz.

IOS arama yönlendirme yaparken Android kullanıcıları kadar seçeneği bulunmuyor. Telefon yönlendirme açılıyor ya da kapatılıyor. Seçeneği aktif hale getirip, ihtiyaç duymadığınızda kapatmanız yeterli olacaktır.

Turkcell Operatörü İçin Telefonu Başka Numaraya Yönlendirme:

Turkcell Operatörü arama yönlendirme;

• **61*telefon numarası# yazıp aradığınızda cevap veremediğiniz durumlarda belirtilen numaraya yönlendirme yapılır.

**62*telefon numarası# yazıp aradığınızda telefonunuz kapalı iken ya da çekmiyorken belirttiğiniz numaraya yönlendirme yapılır. **67*telefon numarası# yazıp aradığınızda meşgul olunan zamanlarda belirttiğiniz numaraya yönlendirme yapılır. **21*telefon numarası# yazıp aradığınızda her gelen arama direkt belirttiğiniz numaraya yönlendirilir.

Türk Telekom Operatörü İçin Telefonu Başka Numaraya Yönlendirme

Türk Telekom Operatörü arama yönlendirme;

**21*telefon numarası# yazılıp arama tuşuna basılarak her koşulda yönlendirme gerçekleştirilebilir. **67*telefon numarası# yazılıp arama tuşuna basılarak meşgul olunan durumlarda arama yönlendirme gerçekleştirilebilir. **61*telefon numarası# yazılıp arama tuşuna basılarak cevap verilemeyen durumlarda arama yönlendirme gerçekleştirilebilir. **62* telefon numarası# yazılıp arama tuşuna basılarak telefon kapalı iken ya da çekmiyorken arama yönlendirme gerçekleştirilebilir.

Vodafone Operatörü İçin Telefonu Başka Numaraya Yönlendirme

Vodofone Operatörü arama yönlendirme

**61*telefon numarası# yapıldığında cevap verilemeyen durumlarda belirtilen numaraya yönlendirme yapılır. **62*telefon numarası# yapıldığında telefon kapalıyken veya çekmiyorken belirtilen numaraya yönlendirme yapılır. **67*telefon numarası# yapıldığında meşgul olunan zamanlarda belirtilen numaraya yönlendirme yapılır. **21*telefon numarası# yapıldığında her gelen arama direk belirtilen numaraya yönlendirilir.

Her operatörde telefon yönlendirme için ücretlendirme koşulları farklıdır. Bu konuyla ilgili daha detaylı bilgi için kullandığınız operatörün müşteri hizmetlerini arayabilirsiniz.

Belli bir süre telefonunuzu kullanamayacak durumdaysanız ve bir telefon bekliyorsanız yapabileceğiniz şeyler arasında telefon yönlendirme bulunuyor. Başka bir senaryo da birden fazla hattınız varsa gelen tüm çağrıları tek telefondan yönetmek olabilir.

Biz de böyle bir durumda hem Android, hem iOS hem de sabit hat üzerinden telefon yönlendirme işlemlerinin nasıl yapıldığını anlatan bir yazı hazırladık. Bütün platformlarda yapmanız gereken işlemler çok basit. O yüzden hemen işlemleri anlatmaya geçelim.

Android’de telefon yönlendirme nasıl yapılır?

• “Telefon” uygulamasını açın.
• Sağ üstte bulunan “üç noktaya” basın.
• “Ayarlar” tuşuna dokunun.
• “Gelen arama” sekmesine inin.
• “Arama yönlendirme”ye basın.
• Numaraları buradan değiştirebilirsiniz.

Telefon yönlendirme işleminin nasıl yapıldığını anlattık ama biraz ayrıntıya girmek gerekiyor. Yönlendirme yapılacak numarayı girdiğiniz ekranda dört farklı seçenek bulunuyor. Seçenekler “Her zaman yönlendir”, “Meşgul olduğunda yönlendir”, “Yanıtlamadığında yönlendir” ve “Ulaşılamadığında yönlendir”.

Tüm seçeneklere farklı telefon numarası girilebiliyor. Yani her zaman yönlendirmek hariç, üç farklı senaryo için üç farklı telefon numarası girebiliyorsunuz. Sizin için en uygun olan seçeneği seçip, telefon numarasını girdikten sonra işlem tamamlanıyor. Telefon yönlendirme iptali için numaraları belirlediğiniz ekranda numaraların üstüne basarak “Devre dışı bırak”a tıklayabilirsiniz.

iPhone’da (iOS’da) telefon yönlendirme nasıl yapılır?

• “Ayarlar” kısmına girin.
• “Telefon” sekmesine dokunun.
• “Arama Yönlendirme”ye basın.
• Seçeneği aktif hâle getirin.
• Açılan ekranda telefon numarasını girebilirsiniz.

iPhone kullanıcılarının arama yönlendirmesi yaparken Android kullanıcılarına kıyasla daha az seçeneği var. Ya yönlendirecekler ya da yönlendirmeyecekler. Yani Android’de olduğu gibi farklı durumlar için farklı numaralar verme şansları bulunmuyor.

Bu arada numarayı girerken başında “0” olacak şekilde girmeyi unutmayın. Yani giriş yaparken şu şekilde bir numara girmiş olmalısınız: “0xxxxxxxxxx”. Numarayı girdikten sonra işlem tamamlanmış oluyor.

Telefon yönlendirme kaldırma işlemi için de yine “Ayarlar”>”Telefon”>”Arama Yönlendirme” yolunu izleyerek karşınıza çıkan “Arama Yönlendirme” seçeneği pasif duruma getirmeniz yeterli olacaktır.

Sabit hatlarda telefon yönlendirme nasıl yapılır?

• Telefondan “*21*”i tuşlayın.
• Hiçbir şeye basmadan yönlendirme yapacağınız numarayı yazın.
• Numaradan sonra “#” işareti koyun.
• Arama tuşuna basın.
• Ortaya çıkan sonuç “*21*05XXXXXXXXX#” olmalı.

İşyerlerinde genellikle sabit hat kullanıldığı için telefon yönlendirme işlemi çok sık yapılabiliyor. Ancak sabit telefonlarda Android veya iOS gibi bir işletim sistemi olmadığı için biraz daha eski usül yöntemler izleniyor. Yani arama ekranından telefon yönlendirme kodunu el ile girmek gerekiyor. Eğer telefon yönlendirmesini iptal etmek isterseniz, arama ekranında “#21#”i tuşlayarak aramanız yeterli.

Telefon yönlendirme ücretli mi?

Her operatör telefon yönlendirme için farklı bir ücretlendirme stratejisi takip ediyor. Fiyatlara ulaşmak için operatörlerin internet sitelerindeki ilgili sayfalara gitmek yeterli. Bu bağlamda biz de operatörlerin kendi internet sitelerinde bulunan bilgileri kısaca aktaralım.

Turkcell’in internet sayfasında yer alan bilgiye göre, yönlendirilen arama başına 2,49 TL ücret kesiliyor. Vodafone’un internet sitesinde verilen bilgi ise sabit telefona doğru yapılan yönlendirmelerin dakika başına 0, TL olarak fiyatlandırıldığı yönünde. Türk Telekom’un internet sitesinde ise, yönlendirmelerin kullanılan tarifenin görüşme fiyatı üzerinden ücretlendirildiği bilgisi veriliyor.

Android, iOS ve sabit hatlar üzerinden telefon yönlendirme işlemlerinin kolay bir şekilde nasıl yapılabileceğini açıklayan yazımızın sonuna geldik. Telefon yönlendirme işlemini yapmadan önce operatörünüzün çağrı merkezinden detaylı bilgi alarak, herhangi bir olası mağduriyetin önüne geçmenizi tavsiye ederiz.

Emoji İle Tepki Ver

6

Teknolojiyle birlikte değişime uğrayan santralların da özellikleri gün geçtikçe gelişmeye devam ediyor. Geçmişte el ile kurulan çağrı hizmetleri, artık yerini kullanıcılarına basit ve ergonomik çözümler sunan, programlanabilir, modüler bir yapıya sahip santral sistemleri haline gelmeye başladı.

Programlanabilir yapısı sayesinde birçok kullanım kolaylığı sağlamasının yanında santralların değişmez özelliklerinin başında yönlendirme gelir. Santral yönlendirmeleri, kullanıcı isteğine ve santral sistemine bağlı olarak farklılık gösterir. Bazı santrallarda birkaç tuş ile santralda çağrı yönlendirme yapılabiliyorken bazı santrallarda ise, marka ve modele göre değişiklik gösterebilen santral yönlendirme kodları sayesinde yapılabilir.

Kullanıcı isteğine bağlı olarak gerçekleşen santral yönlendirmeleri; tüm çağrılar için, meşgul durumunda, ulaşılamama durumlarında yapılabilir. Bu durumlarda santral yönlendirmeleri yaptığınızda tarafınıza gelen tüm çağrılar ile telefonunuza cevap vermediğiniz veya telefonunuzun meşgul olduğu anlarda gelen tüm çağrılar, belirlediğiniz numaraya yönlendirilebilir. Telefonunuza cevap vermediğiniz durumlarda çağrı yönlendirme saniye bazlı ( sn.) olabileceği gibi telefonun çalma miktarına () göre ayarlanarak başka bir aboneye yapılabilir.

Santral yönlendirme işlemini yaparken gelen çağrıları yönlendirebileceğimiz bir numaraya ya da aboneye ihtiyaç vardır. Çağrıları yönlendireceğiniz telefon numarası sabit hat olabileceği gibi cep telefonuna santral yönlendirme yapılabilmesi de mümkündür.

Santral yönlendirme iptali yapmak için yönlendirmede olduğu gibi iptalde de santralınızın marka ve modeline bağlı olarak santral yönlendirme iptal kodlarını kullanabileceğiniz gibi, mevcutsa telefonunuz üzerindeki kısayol tuşlarını kullanabilirsiniz. Günümüzde daha yoğun olarak kullanılan dijital ve IP telefonlarda bu işlem, cihazın üzerindeki yönlendirme tuşlarıyla kolay bir şekilde yapılabilir. 

Daha fazla bilgi için;
< Bilgi Bankası