Lqa Nedir

lqa nedir

LQA, Language Quality Assesment, (Dil Kalite Değerlendirmesi) sözcüklerinin kısaltmasıdır. Çeviri ve yerelleştirme projelerinin hangi kalite kriterlerine göre değerlendirileceğini belirlemeye yarar. LQA, etkili bir kalite kontrol yöntemidir.

Nubuto gibi bünyesinde LQA ayarı olan çeviri araçlarını kullanarak çeviride yaptığınız düzeltmelerin nedenlerini işaretleyebilirsiniz. Örneğin, yazım hatası, eksik çeviri, stil uyumsuzluğu, terim tutarsızlığı gibi.

İşin güzeli, Nubuto’da çalışan çevirmenler hatalarını ve hatalarının hangi kategoriye ait olduğunu sonradan görebilirler.

Ayrıca, proje yöneticileri sizin verdiğiniz LQA notunu görebilir, bir sonraki projede çevirmen ve editör ekibini aha sağlıklı kurabilirler.

LQA’in bir diğer artısı da dosya bazında kalite puanı üretmesidir. Sizin belirleyeceğiniz ağırlık puanına göre her dosyanın LQA kalite raporu Nubuto tarafındna otomatik hazırlanır.

1. LQA uzmanı olarak atandığınız bir projeyi açın. project list

2. İşaretlemek istediğiniz hatanın bulunduğu segmente gelerek LQA sekmesini genişletin. workflow tab

3. Açılan menüden istediğiniz hata kategorisine tıklayarak işaretlemek istediğiniz hata türünü seçin. Mavi simgeye tıklayarak minor (küçük) hata, sarı simgeye tıklayarak major (büyük) hata, veya kırmızı simgeye tıklayarak critical (kritik) hata olarak işaretleyebilirsiniz. workflow editor

4. İşaretlediğiniz hatalar segmentte metnin altında görünecektir. lqa

5. TAUS bağlantısı kurulduğunda, LQA sonuçları TAUS Kalite Panosu’nda görüntülenebilir. LQA sonuçlarına projenin hata raporlarından da erişilebilir. Sonucu kullanıcı kaydına kaydet

6. Kategori bazında hatalar ve ağırlıkları tablosu, Nubuto’da işaretlenen hata tiplerini ve bu hataların ağırlıklarını gösterir. lqa workflow step

lqa

şimdiden söyleyeyim, biraz teknik yazacağım bu konuda.

lqa, lokalizasyon dünyasının en gereksiz, daha doğrusu en yanlış kullanılan aracıdır.

makroda adam gibi terimce (glossary), stil kılavuzu ve iyileştirme toplantılarıyla düzgün yönetilmiş bir proje sisteminde mikro bozuklukları yakalamak ve iyileştirme sunmak için çok idealdir.

ancak çoğu şirket lqa’i çevirmenin başındaki demokles’in kılıcı gibi kullanır. çevirmene genel stil, istenen ton ve terimler adam gibi verilmeden segment bazındaki mikro hatalar (ki bunlar bazen bağlama göre hata bile olmaz) birbirinde ayrı bir şekilde ortaya konur ve çevirmenin bunlara yanıt vermesi beklenir. çevirmen tek tek tüm dosyaları yeniden açar, nerede ne yapmış, neden yapmış bakar ve ona göre bir nevi savunma yazar. bu durum, zamanla çevirmenin motivasyonunu düşürüp savunmaya geçmesine bile neden olabilir. sonra gelsin segment bazında gereksiz, hiçbir yere varmayan tartışmalar, gereksiz ego savaşları, sinir harpleri.

bu arada her ne kadar lqa kaliteyi amaçlasa da tabii ki müşteri bazında iyileşme aşırı yavaş olur. çünkü çevirmen de reviewer da birbiriyle adam gibi diyaloğa girip yarım saat karşılıklı konuşup sorunları nedenleriyle, doğrularıyla adam gibi halledemediği için cümleler ve segmentler arasında kaybolmuştur.

dünya çapındaki çeviri firmaları lqa’a çok önem verir. çünkü aslında lqa, çeviri gibi soyut bir şeyi rakamlara çevirmenin ve kalite konusunda istatistik tutmanın en iyi yoludur. ama toplantı ve diyalogla desteklenmesi gereken mikro bir araçtır.

firmalar lqa araçlarına yapacakları yatırımı müşteriyi lead linguist’iyle sadık çevirmenleriyle sağlam ve stabil bir ekip kurmaya ikna etmek için harcasalar lokalizasyon dünyası çok daha kaliteli işler çıkarır.

Position Level

Specialist

Department

Tourism / Hospitality

Application Count

62 application

Job Type

Full-Time

Position Level

Specialist

Application Count

62 application

Department

QUALIFICATIONS AND JOB DESCRIPTION

Front Office Agent

The incumbent in this position is responsible for checking-in and checking-out Hotel guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski procedures and Leading Quality Assurance (LQA) standards. At all times, he/she must display a professional and positive image of the hotel as they play a crucial role in the first and last impression the guest receives of the hotel.

Key Responsibilities:

Check in the arriving guest and check out the departing guests in a friendly and caring manner according to the Kempinski and Leading Quality Assurance (LQA) standards.
Ensure that LQA results are above 85%.
Upon check in, register guest and assign rooms. Accommodate special requests whenever possible. If needed, assist guests in completing the registration cards. Use suggestive selling techniques to sell rooms and to promote other services of the hotel. Verify the guest’s method of payment and follow established credit-checking procedures or refer cash handling payment to cashiers.
Upon departure of guests, process the guest check out procedures. Inquire for last minute charges. Receive payment from guests. Settle the guest account and give copy of the invoice.
Handle all front office cashiers’ transactions such as posting charges to guests and exchanging foreign currency according to the procedures. At the end of shift, balance their cash float.
Answer all guest requests and questions in a friendly and caring manner, whether by telephone or in person, provide/receive information and takes appropriate actions or refer the matters to the relevant persons to handle. It may be and not inclusive of issuing a safe deposit box, handling messages or dealing with a complaints.
Coordinate room status updates with the housekeeping department by notifying them of late check-outs, early check-ins and special requests.
Keep themselves informed of product and service knowledge as well as the hotel daily and meeting activities.
Possess a working knowledge of the room reservation procedures.
Maintain the neatness of his/her working area.

Additional responsibilities and tasks can be added at any time according to the needs of the business and of the hotel.

Competencies & Requirements

Turkish Nationality
Minimum BA or BS degree, preferably at hospitality departments of universities
Minimum of one year experience in a customer service position
Ability to work and communicate in a multinational environment
Excellent oral and written skills both in Turkish & English
Additional language - beneficial
Knowledge in Microsoft Office (Word, Excel and PowerPoint)
Preferably knowledge of Opera
Basic knowledge of Micros is a plus
To fill this position the candidate must identify with the Kempinski core values, in addition they should be especially:
- People Oriented
- Passionate for European luxury
- Entrepreneurial
- Straightforward
- Enthusiastic
- Communicative
- Attentive
- Eager to learn

Preferred Candidate

No experience preference

Bachelor’s(Graduate)

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Başvuru Sayısı

370 başvuru

Çalışma Şekli

Tam Zamanlı

Pozisyon Seviyesi

Yeni Başlayan

Başvuru Sayısı

370 başvuru

Departman

GENEL NİTELİKLER VE İŞ TANIMI

Genel Nitelikler

Üniversitelerin Turizm Otelcilik bölümlerinden mezun,
Rezervasyon alanında en az 1 yıl deneyimli,
İyi derecede İngilizce dil bilgisine sahip,
Sözlü ve yazılı iletişim gücü kuvvetli
Esnek çalışma saatlerine uyumlu,
İkna kabiliyeti yüksek,
Organizasyon ve planlama yeteneği gelişmiş.

İŞ TANIMI

Rezervasyon sürecini LQA standartalarına göre etkin şekilde yönetebilecek ' Rezervasyon Görevlisi' aramaktayız.

Aday Kriterleri

En az 1 yıl tecrübeli

Üniversite(Mezun)

Yapıldı

İngilizce(Okuma : İleri, Yazma : İleri, Konuşma : İleri)

Hakkımızda

The Grand Tarabya Türkiye'nin ilk 5 yıldızlı otellerinden olup, geleneksel Türk konukseverliğinin bir sembolü haline gelmiştir. En yüksek hizmet ve mimari standartları buluşturan otel, tarihi boyunca hem Türk konuklarının hem de yabancı misafirlerinin akıllarında ve kalplerinde özel bir yer edinmiştir. Tarabya Oteli'nin yüzyıllık mirası üzerine getirilen modern perspektifiyle The Grand Tarabya, Türk konukseverliğiyle küresel standartların mükemmel birleşiminden oluşan benzersiz bir deneyim sunuyor. The Grand Tarabya, tüm ekibiyle ayrıcalıklı hizmet anlayışının yanı sıra, zarif ve şık bir ortamda misafirlerine en yüksek kaliteyi misafirlerine sunma amacıyla çalışıyor. Bir dönem İstanbul sosyetesinin akşamüstü çaylarının ve masalsı düğünlerinin vazgeçilmez adresi olma özelliğini taşıyan otel, bu geleneğini modern dokunuşlar ve yüksek hizmet standartlarıyla sürdürmeye devam ediyor.

Şirket Sayfasına Git

Şirketin Aydınlatma Metni

BAYRAKTARLAR HOLDİNG VE GRUP ŞİRKETLERİ ÇALIŞAN ADAYLARINA İLİŞKİNKİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI HAKKINDA AYDINLATMA METNİKişisel verilerin işlenmesinde başta özel hayatın gizliliği olmak üzere kişilerin temel hak ve özgürlüklerinin korunmasını amaçlayan 7 Nisan 2016 tarihli ve 29677 Sayılı Resmî Gazete’de yayımlanan 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”)’nun “Veri Sorumlusunun Aydınlatma Yükümlülüğü” başlıklı 10. maddesi ile 10 Mart 2018 tarih ve 30356 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Aydınlatma Yükümlülüğünün Yerine Getirilmesinde Uyulacak Usul ve Esaslar Hakkında Tebliğ uyarınca işbu Aydınlatma Metni ile Bayraktarlar Holding ve Grup Şirketleri ( Odelo Otomotiv Aydınlatma A.Ş., Farba Aydınlatma Sistemleri A.Ş., Aygersan Aydınlatma Gereçleri A.Ş., VLE Elektronik A.Ş., Bayraktarlar Aksaray A.Ş., The Grand Tarabya – Tarabyabay Turizm ve Otelcilik A.Ş. ) tarafından işlenen kişisel verileriniz hakkında sizleri bilgilendirmeyi hedeflemekteyiz.1. VERİ SORUMLUSUNUN KİMLİĞİ Bayraktarlar Holding ve Grup Şirketleri, siz çalışan adaylarımızdan elde edilen kişisel veriler bakımından KVKK ve ilgili düzenlemeler uyarınca “Veri Sorumlusu” sıfatına haiz olup tarafımıza aşağıda yer verilen iletişim bilgileri aracılığıyla ulaşmanız mümkündür.Ünvan : Bayraktarlar Holding A.Ş.Adres : Abdulhakhamit Cad. No:234437 Taksim - ISTANBUL / TURKIYETelefon : (212) 256 49 60Fax : (224) 256 10 43E-posta : [email protected] Adresi : [email protected]Ünvan : Odelo Otomotiv Aydınlatma A.Ş.Adres : Minareliçavuş Bursa OSB Mahallesi Sarı Cad. No: 21Nilüfer 16220 Bursa Telefon : (224) 270 07 00Fax : (224) 243 11 92E-posta : [email protected] Adresi : [email protected]Ünvan : Farba Aydınlatma Sistemleri A.Ş.Adres : TOSB Otomotiv OSB. Mah. 2.Cd. Farba Sitesi No:10/1 - Çayırova/ KocaeliTelefon : (262) 781 81 00Fax : (262) 658 17 46E-posta : [email protected] Adresi : [email protected]Ünvan : Aygersan Aydınlatma Gereçleri San. Ve Tic. A.Ş.Adres : Saray Mah. Gıdacılar Cd. No:4, 06980 Kahramankazan / Ankara Telefon : (312) 815 45 60Fax : (312) 815 42 20E-posta : [email protected] Adresi : [email protected]Ünvan : VLE Elektronik Otomotiv San. ve Tic. A.Ş.Adres : TOSB - TAYSAD Organize Sanayi Bölgesi 2. CaddeNo: 12, 41420 Çayırova Kocaeli / TürkiyeTelefon : (262) 781 81 18Fax : (262) 781 81 19E-posta : [email protected] Adresi : [email protected]Ünvan : Bayraktarlar Aksaray Motorlu Araçlar Tic. San. A.Ş.Adres : Aratol İstiklal Mahallesi 135/Necmettin Erbakan Bulvarı No:65 68100 AksarayTelefon : (382) 215 68 10E-posta : [email protected] Adresi : [email protected]Ünvan : The Grand Tarabya–Tarabyabay Tur. ve Otelcilik A.Ş.Adres : Haydar Aliyev Caddesi No:154 Tarabya, Sarıyer - İstanbulTelefon : (212) 363 33 00Fax : (212) 363 33 22E-posta : [email protected] Adresi : [email protected]. KİŞİSEL VERİLERİN İŞLENME AMACIBayraktarlar Holding ve Grup Şirketleri ile ilişkiniz kapsamında elde edilen kişisel verileriniz aşağıda yer verilen amaçlarla işlenmektedir. Yeni eleman istihdam edilmesi, adayları inceleme ve istihdam edilecek yeni adayın tespit edilmesi İletişimin sağlanması, Başvuru süreçlerinin değerlendirilmesi, İş koşulları için gerekli olan eğitim, sağlık, nitelik ve becerilerin tespiti ve değerlendirilmesi, Talep edilen pozisyona uygunluğun değerlendirilmesi, İş başvuru formu ve davetlerinin e-mail ile gönderilmesi, İş görüşmelerinin yürütülmesi, İşe uygunluk değerlendirmesi kapsamında Kişilik envanteri/Genel Yetenek/İngilizce/Alan Bilgisi sınavlarının organize edilmesi, İŞKUR İşbaşı Programı sürecinin yürütülmesi, Şirketimize iletilen referanslarla iletişime geçilmesi ve ilgili referans kontrollerinin yapılması KKB Kontrolü, Sakıncalı Araştırma ve Vigilance Araştırmasının yapılması. Aday olunan pozisyonla ne kadar örtüştüğünüzün doğrulanması ve ileriye dönük teyit için özgeçmiş bilgilerinizin kaydedilmesi, Ücret bilgi ve skalasının belirlenmesi, Şirketimiz İnsan Kaynakları politika ve süreçlerinin planlanması ve yürütülmesi Görsel verilerinizi ve işyeri giriş çıkış bilgilerinizi şirket içi güvenliğin sağlanmasıgibi amaçlarla KVKK’nın 5. ve 6. Maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları ve amaçları dahilinde işleyeceğimizi ve ilgili mevzuatta belirtilen veya işlendikleri amaç için gerekli olan azami süre ve herhalde kanuni zaman aşımı süreleri kadar muhafaza edeceğimizi belirtmek isteriz.4. İŞLENEN KİŞİSEL VERİLERİN AKTARIMIŞirketimize iş başvurusu nedeniyle verdiğiniz kişisel verileriniz, Kanun’un kişisel verilerin aktarılması ve yurtdışına aktarılmasına ilişkin hükümleri kapsamında işbu Aydınlatma Metni’nin 3. maddesinde yer alan amaçlarla; yurt içindeki resmi kurum ve kuruluşlar, kolluk kuvvetleri, mahkemeler ve icra müdürlükleri, ilişkili olduğumuz üçüncü taraf gerçek ve tüzel kişiler, hizmet sağlayıcı firmalar ve yetkilileri, iş ortakları, bankalar, Şirketimiz pay sahipleri, grup şirketlerimiz ve iştiraklerimiz, tedarikçiler ve destek hizmeti sağlayıcılar ile paylaşılabilecektir.5. KİŞİSEL VERİLERİN TOPLANMA YÖNTEMLERİ VE HUKUKİ SEBEPLERİŞirket ile aranızda kurulması hedeflenen hukuki ilişki çerçevesinde iş sözleşmesinin kurulması için gerekli olması nedeniyle, Şirketimizin meşru menfaatleri ve aşağıda detaylı olarak açıkladığımız diğer amaç ve sebeplerden dolayı sizlerden talep etmiş olduğumuz veya doğrudan sizlerin bizlerle paylaşmayı tercih ettiğiniz – özellikle özgeçmişinizde (CV) yer alan – kişisel verilerinizi iş başvurunuz sırasında, istihdam sağlama platformları veya elektronik ortamda, birden fazla kişinin kullanımına ve üçüncü kişilerin kullanımına açık olarak kaydettiğiniz uygulama, sunucu ve programlar vasıtasıyla otomatik olan veya otomatik olmayan yollarla toplayabilmekteyiz.Bunların dışında, özel istihdam büroları ile kariyer portallarından bizlere iş başvurusu yapmanız vasıtasıyla (veya bu portallarda paylaştığınız bilgilerinizin üçüncü kişilerle paylaşılmasını tercih etmeniz dolayısıyla) bu portallarda paylaştığınız kişisel verilerinizi; işyerinin güvenliğini sağlamaya yönelik yasal yükümlülüğümüzü yerine getirmek için, yine yasalara uygun olarak işyerine yerleştirdiğimiz kameralar aracılığıyla görsel verilerinizi; bir başka hukuki yükümlülüğümüz doğrultusunda iş yeri güvenliğini sağlamak amacıyla; web sitemizi kullanmanız halinde Gizlilik & Çerez Politikalarımız doğrultusunda web sitemizde yer alan çerezler vasıtasıyla kişisel verilerinizi toplamaktayız.Şirketimiz tarafından gerçekleştirilen veri toplama faaliyeti KVKK’nın 5 inci maddesinin 2 nci fıkrası uyarınca, hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi için zorunlu olması, temel hak ve özgürlüklerinizi ihlal etmemek kaydı ile meşru menfaatlerimiz kapsamında zorunlu olması; kanunlarda açıkça öngörülmüş olması; bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması sebeplerine dayanılarak gerçekleştirilmektedir. Özel nitelikli kişisel veri kategorisinde olan verileriniz ise, KVKK’nın 6 ncı maddesinin 3 üncü fıkrası kapsamında kamu sağlığının korunması, koruyucu hekimlik, tıbbî teşhis, tedavi ve bakım hizmetlerinin yürütülmesi, sağlık hizmetleri ile finansmanının planlanması ve yönetimi amacıyla, sır saklama yükümlülüğü altında bulunan kişiler veya yetkili kurum ve kuruluşlar tarafından veyahut da şirketimiz yetkili birimleri tarafından açık rızanıza dayalı olarak işlenebilecektir.KVKK’nın 3 üncü maddesinde kişisel verilerin işlenmesi kavramı tanımlanmış, 4 üncü maddesinde işlenen kişisel verilerin işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olması ve ilgili mevzuatta öngörülen veya işlendikleri amaç için gerekli süre kadar muhafaza edilmesi gerektiği belirtilmiş, 5 ve 6 ncı maddelerde ise kişisel verilerin işleme şartları sayılmıştır. Buna göre, Şirketimiz faaliyetleri çerçevesinde kişisel verileri, ilgili mevzuatta öngörülen veya işleme amaçlarına uygun şekilde işlemekte ve yine öngörülen süreler kadar saklamaktadır.Şirketimiz uhdesinde bulunan kişisel veriler başta 6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu olmak üzere, 6102 sayılı Borçlar Kanunu, 4857 sayılı İş Kanunu, 5510 sayılı Sosyal Sigortalar ve Genel Sağlık Sigortası Kanunu, 5651 sayılı İnternet Ortamında Yapılan Yayınların Düzenlenmesi ve Bu Yayınlar Yoluyla İşlenen Suçlarla Mücadele Edilmesi Hakkında Kanun, 6361 sayılı İş Sağlığı ve Güvenliği Kanunu, 4982 sayılı Bilgi Edinme Kanunu, 3071 sayılı Dilekçe Hakkının Kullanılmasına Dair Kanun, 2828 sayılı Sosyal Hizmetler Kanunu, İşyeri Bina ve Eklentilerinde Alınacak Sağlık ve Güvenlik Önlemlerine İlişkin Yönetmelik, Sigortacılık Destek Hizmetleri Hakkında Yönetmelik, Sigorta Acenteleri Yönetmeliği, Arşiv Hizmetleri Hakkında Yönetmelik ve bu Kanunlar uyarınca yürürlükte olan diğer ikincil mevzuatlar çerçevesinde işlenmekte öngörülen saklama süreleri kadar saklanmaktadır6. KİŞİSEL VERİSİ İŞLENEN İLGİLİ KİŞİNİN HAKLARI Kanun’un 11. maddesi hükümleri uyarınca kişisel verilerinize ilişki olarak aşağıdaki haklarınız bulunmaktadır. Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme, Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme, Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme, Kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme, Kişisel verilerin düzeltilmesi, silinmesi ya da yok edilmesi halinde bu işlemlerin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme, İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması hâlinde zararın giderilmesini talep etme.7. TALEPLERİNİZ İÇİN BİZİMLE İLETİŞİME GEÇMEK İSTERSENİZİlgili kanun ve sair mevzuat dahilinde öngörülen yasal haklarınız uyarınca taleplerinizi dilekçe ile yukarıda yer verilen adresimize bizzat elden iletebilir, noter kanalıyla ulaştırabilirsiniz. Bunun yanında, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkına Tebliğ”in 5. maddesi uyarıca kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, şirkete yazılı olarak (kimlik tespiti yapılarak), güvenli elektronik imza, mobil imza ya da ilgili kişi tarafından veri sorumlusuna daha önce bildirilen ve veri sorumlusunun sisteminde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini, kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Bu kapsamda yapılacak olan başvurular tarafımızdan yapılacak kimlik doğrulamasını takiben kabul edilecek olup, talepleriniz, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içinde sonuçlandırılacaktır. Başvuruya yazılı olarak cevap verilmesi durumunda, 10 sayfaya kadar ücret alınmayacak olup 10 sayfanın üzerindeki her sayfa için 1 Türk Lirası işlem ücreti alınabilecektir. Başvuruya cevabın CD, flash bellek gibi bir kayıt ortamında verilmesi halinde ise kayıt ortamının maliyeti tutarında bir ücret talep edilebilecektir.

Detaylı Bilgi

nest...

176073 176074 176075 176076 176077