Разжигание ненависти — это строго запрещенные материалы и действия, пропагандирующие и поощряющие проявления дискриминации, унижения, объективации, агрессии или насилия по приведенным ниже признакам:
- расовая, этническая или национальная принадлежность;
- религия;
- половая, гендерная принадлежность или идентичность;
- сексуальная ориентация;
- возраст;
- недееспособность или состояние здоровья;
- внешние данные;
- статус ветерана.
Twitch учитывает ряд факторов для определения целей и контекста действий, на которые поступила жалоба в связи с разжиганием ненависти. Более подробно о политиках Twitch касательно притеснений и разжигания ненависти можно прочитать в соответствующей статье.
Что я могу сделать, чтобы люди в моем чате не вели себя неприемлемо, когда я не в сети или не в чате?
Мы советуем стримерам контролировать поведение в чате при помощи AutoMod, собственной команды модераторов и/или сторонних инструментов модерации.
Если вы не будете закрывать глаза на материалы или действия, нарушающие Правила сообщества, вы можете быть уверены, что каналу не грозят никакие санкции.
Подробнее читайте в статье «Борьба с оскорблениями в чате».
Что делать с пользователями, которые отправляют сообщения оскорбительного, агрессивного или сексуального характера через элементы моей трансляции, например, преобразование текста в речь?
За содержание трансляций отвечает стример. Twitch рекомендует установить фильтр лексики или задержку уведомлений для интерактивных элементов трансляции, чтобы вы могли модерировать их самостоятельно. В конечном счете вы сами решаете, какие инструменты использовать, чтобы ваши трансляции и поведение зрителей соответствовали Правилам сообщества. Не забывайте временно отключать или переводить в беззвучный режим интерактивные элементы, такие как преобразование текста в речь, когда отходите от компьютера.
Авторы — это образцы для подражания и лидеры сообществ, которые возникают и растут вокруг них. Авторы должны учитывать последствия своих заявлений и действий своих зрителей. Мы просим вас пресекать любые попытки нападок со стороны участников вашего сообщества.
Платформа Twitch не должна использоваться для поощрения, пропагандирования или организации нападок или агрессивных действий независимо от того, направлены они на пользователей Twitch или людей за пределами платформы. Сообщества, организации и лица, участвующие в таких действиях, будут заблокированы.
Подробнее читайте в статье о разжигании ненависти и притеснениях.
Почему Twitch контролирует поведение вне платформы?
Иногда оскорбления, направленные на участников сообщества Twitch, происходят за пределами платформы. Мы стремимся контролировать оскорбительные и агрессивные действия вне Twitch, потому что уверены: нельзя игнорировать поведение, которое мы в состоянии засвидетельствовать и соотнести с определенной учетной записью Twitch. Иначе мы пойдем вразрез с одним из наших самых важных убеждений, что каждый пользователь Twitch имеет право полноценно и без страха проявить себя в рамках сообщества.
Как Twitch контролирует поведение вне платформы?
Жалобы на агрессивное поведение должны содержать ссылки с подтверждением.
Команда модераторов будет предпринимать меры только при выполнении следующих условий:
- Приведенные ссылки можно проверить.
- Рассматриваемый контент можно напрямую связать с пользователем Twitch, на которого подана жалоба.
- Объект агрессии — пользователь, группа пользователей или сотрудник Twitch.
- Команда модераторов подтвердила, что были нарушены политики Twitch.
Twitch не будет активно искать на других сайтах и сервисах нарушения Правил сообщества, а также не будет предпринимать действия по отношению к подобному поведению или контенту, дата появления которого предшествует 5 марта года.
Узнайте больше о наших политиках противодействия притеснениям и разжиганию ненависти.
Какой внешний вид допустим для трансляций?
Учитывая разнообразие контента и деятельности авторов, строгий дресс-код был бы неоправданно ограничительным. Ведение трансляций — это публичная деятельность, рассчитанная на аудиторию разного возраста и разных культур, поэтому мы запрещаем демонстрацию обнаженной натуры и развязное поведение сексуального характера. Получив жалобу о подобном нарушении и определяя, насколько приемлемым было поведение пользователя, мы учитываем в том числе и внешний вид.
Мы рекомендуем авторам одеваться в соответствии с общепринятыми нормами с учетом контекста, деятельности и места проведения трансляции. Например, спортивная одежда подойдет для трансляции занятий фитнесом, а купальник — для стрима с пляжа.
Подробнее читайте в нашей Политике в отношении наготы и откровенной одежды.
Я художник и хочу нарисовать обнаженный портрет, но не сексуального характера. Могу ли я транслировать процесс рисования с обнаженной натуры?
Поскольку мы еще не предоставили зрителям достаточных инструментов для ограничения просмотра материалов с наготой и контента для взрослых, демонстрация наготы в художественных и образовательных целях запрещена. Но мы работаем над решениями, которые сделают возможной трансляцию такого контента в будущем.
А как насчет боди-арта или танцев?
Боди-арт, танцы и другое творчество, не нарушающее политик Twitch, приветствуется на нашей платформе. Если материалы отмечены как потенциально сексуально откровенные, мы будем учитывать контекст и цель этих материалов при принятии решения о том, нарушают ли они наши политики.
Подробнее читайте в нашей Политике в отношении материалов непристойного характера.
Какова политика в отношении материалов, созданных на Twitch до 5 марта года? Мне придется все удалить?
С 5 марта года новые правила применяются ко всем материалам на сайте. Мы ожидаем, что авторы самостоятельно удалят любые оскорбительные, разжигающие ненависть или сексуально откровенные материалы со своих каналов.
При получении жалобы на материалы, нарушающие новые правила и созданные ранее, чем эти правила вступили в силу, мы удалим их без приостановки доступа к каналу. Но мы оставляем за собой право по своему усмотрению реагировать на серьезные нарушения. Чтобы узнать, как проверить и удалить отдельные клипы и записи VOD, обратитесь к соответствующим статьям в разделе goalma.org: «Как управлять клипами» и «VOD на Twitch».
Нет. Иногда лицо, на которое направлено такое поведение, может не знать о появлении оскорбительных высказываний в его адрес или не иметь возможности отправить жалобу. Иногда агрессивные комментарии могут быть направлены не на конкретное лицо, а на группу лиц. Разжигание ненависти и нападки нарушают наши Правила сообщества, и вы можете отправить жалобу независимо от степени вашей причастности.
Нужно ли мне предварительно сообщить другому пользователю о том, что его определенное поведение нежелательно, чтобы впоследствии оно могло рассматриваться как агрессивное и чтобы я мог отправить жалобу на этого пользователя?
Нет, но в определенных условиях материалы или действия, которые кажутся нападками, могут быть непреднамеренными, и после уведомления о недопустимости таких действий пользователь может изменить свое поведение. Вы также можете решить, что некоторые формы агрессии достаточно серьезны, чтобы отправить жалобу без предварительного уведомления о нежелательности таких действий. Мы рекомендуем попробовать четко обозначить нежелательность такого поведения, если вы уверены, что это будет безопасно и уместно. Если же уведомленное лицо не прекращает такие действия, отправьте жалобу на пользователя и рассмотрите различные варианты решения ситуации, например, блокировку его учетной записи или бан в чате.
Я случайно продемонстрировал контент откровенно сексуального характера. Теперь доступ к моей учетной записи будет приостановлен?
Как владелец своей учетной записи, вы несете полную ответственность за соответствие всех размещаемых вами на платформе материалов Условиям обслуживания и Правилам сообщества Twitch. Если вы подозреваете, что ссылка, фотография, видео или другой контент вашей трансляции может нарушить их, мы рекомендуем сначала лично просмотреть такие материалы, прежде чем демонстрировать их во время трансляции. На материалы, нарушающие Условия обслуживания и Правила сообщества, может быть отправлена жалоба независимо от того, были они продемонстрированы случайно или намеренно, после чего модераторы могут принять соответствующие меры, в том числе удалить такой контент и/или приостановить доступ к вашей учетной записи. Учитывая характер прямой трансляции, мы ожидаем, что вы примете надлежащие меры предосторожности — даже один случай может повлечь за собой ответные действия.
Почему на Twitch отсутствуют конкретные правила о том, какая одежда разрешена, а какая нет?
Поскольку мы продолжаем расширять спектр транслируемого контента, возникает необходимость обновлять требования к допустимой одежде. Например, одежда, которая может считаться допустимой во время трансляции с пляжа или из тренажерного зала, недопустима при трансляции игры или приготовления блюд. Чтобы упростить авторам соблюдение наших Правил сообщества и приблизить такие требования к поведению в реальной жизни, мы обновили наши политики и указали, что при модерации контента мы учитываем не только выбор одежды, но и контекст, т. е. ее соответствие обстановке и намерениям лица, которое носит эту одежду. Помните, что на Twitch запрещены материалы откровенно сексуального или непристойного характера, например, нагота, демонстрация или подчеркивание гениталий, ягодиц или сосков, а также ношение сексуально возбуждающей одежды.
А что насчет смайликов для подписчиков?
В дополнение к нашим Условиям обслуживания и Правилам сообщества на все смайлики для подписчиков также распространяются политики, изложенные в Руководстве по использованию смайликов для подписчиков. Помните, что смайлики для подписчиков могут использоваться не только на каналах соответствующего партнера или компаньона — они доступны для использования на всей платформе Twitch, поэтому эти правила могут быть более строгими. Прочитайте Руководство по использованию смайликов, чтобы ознакомиться со всеми требованиями к ним.
Install