Acilde Hangi Doktorlar Bulunur

Hastanelerdeki acil servislerdeki saat düzenlemelerinden sonra yeni değişiklikler geldi. Buna göre acil servisler ana yollara yakın olacak; hastanelerdeki görüntüleme, laboratuvar, ameliyathane, yoğun bakım ünitesi ve morga ulaşıma uygun bağlantısı olan bir konumda kurulacak.

NÖBETÇİ ECZANELER GÖSTERİLECEK

Düzenlemede hasta yakınları da düşünüldü. Acil servislerde temiz hava ve havalandırma imkânları sağlanacak. Acil servis tefrişat, renk, döşeme ve düzeninin çalışan, hasta ve yakınlarının konforuna uygun olması gerekecek. Ayrıca hastane girişinde acil servisin yerini gösteren, yeteri kadar büyüklükte ve geceleri de okunabilecek şekilde beyaz zemin üzerine kırmızı yazı ile ışıklandırılmış, yönlendirme levhaları bulunacak. Lüzumu hâlinde bu levhalara ek olarak uluslararası kabul gören yabancı bir dilde de yönlendirme tabelaları eklenecek. Acil servislerde ışıklandırmalı bir levha ile nöbetçi eczaneleri gösterir liste acil servislerin kolaylıkla görülebilecek bir yerine asılacak.

BEKLEMEYE SON: HASTA ARTARSA SERVİS İMKANI ARTACAK

Acil serviste ilk muayene için bekleme süresi 45 dakikayı geçen acil servisler, özel öneme sahip acil servisler, günlük ortalama ambulansla hasta alma sayısı 5 (beş)’ten fazla olan acil servisler “Öncelikli Takip ve Özellikli Planlama Gerektiren Acil Servis” olarak tanımlanacak.

Acil servise başvuran hastaların eş zamanlı sayı artışı olduğu ve bekleme süresinin uzadığı durumlarda, sorumlu idareci tarafından ek mekân ve ek insan kaynağı acil servis dışı hizmet birimlerinden sağlanarak, acil servis imkânları hemen artırılacak.

İŞLEMLER HIZLI BİTECEK

Acil servise başvuran tüm hastaların önceliğin belirlenmesi işlemleri en kısa sürede tamamlanacak. Bunu takiben tıbbi durumları dikkate alınarak tanı ve tedavi işlemleri için sıraya konulacak ve muayeneye başlanacak.

Bekleme süresince hasta ve yakınlarının ihtiyaçlarının karşılanabilmesi için, acil servis yeşil alanı ve sarı alanı yakınlarında hasta yakınları için bekleme salonu/salonları, bilgilendirme bankosu ve personeli ile gerekli olanaklar sağlanacak.

HASTA YAKINLARINA ODA

Acil servislerde hastaların ruh sağlığını olumsuz etkileyecek travmatik görüntülerden uzak tutulması için gerekli düzenlemeler yapılır. Acil serviste hastalar ilgili tabip tarafından, hemşire ve tabibin lüzum görmesi hâlinde hasta refakatçisi eşliğinde muayene edilecek. Acil servislerde hasta ve yakınlarına herhangi bir numune veya istek taşıması yaptırılmayacak. Ayrıca lüzumu hâlinde hasta hakkında yapılacak özel görüşmeler için refakatçılara ayrı bir oda tahsis edilecek.

ŞİDDETE DE ÖNLEM

Acil servislerde hasta, hasta yakınları ve çalışanların güvenliği için sağlık tesisi yönetimlerince yeterli sayıda güvenlik kamerası desteği sağlanacak. Ancak burada hasta mahremiyeti de gözetilecek. Güvenlik kamera görüntüleri 2 ay saklanacak.

SAĞLIK ÇALIŞANLARINA DA DÜZENLEME

Öncelikli Takip ve Özellikli Planlama Gerektiren Acil Servis bulunan hastanelerde, öncelikle acil tıp uzmanı veya cerrahi branşlardan olan bir baştabip yardımcısı, acil servisten sorumlu baştabip yardımcısı olarak görevlendirilecek. Sağlık tesislerinde çalışan personelin, görevleri esnasında görev tanımına ve Bakanlık tarafından belirlenen çalışma elbiseleri mevzuatına uygun olarak giyinmeleri ve tanıtım kartı kullanmaları zorunlu olacak. Uygun görülen durumlarda, acil servise araçla gelen hastaların araçları için araç park imkânları ve kolaylıkları sunulacak.

11 BRANŞA ZORUNLU NÖBET

Kadrosunda beş ve daha fazla acil tıp uzmanı bulunan sağlık tesislerinde 24 saat kesintisiz hizmet esasına dayalı acil servis sorumlu tabip nöbeti tutulacak.

Ayrıca iç hastalıkları, genel cerrahi, kadın hastalıkları ve doğum, çocuk sağlığı ve hastalıkları, beyin cerrahi, kulak burun boğaz hastalıkları ile ortopedi ve travmatoloji, kardiyoloji, nöroloji, anestezi ve reanimasyon, aile hekimliği branşlarından hekimler mutlaka acil serviste nöbet tutacak.

24 SAAT KESİNTİSİZ HİZMET

Özel sağlık tesislerinde acil servis hizmetleri 24 saat kesintisiz sürecek Kamu ve özel tüm sağlık tesisleri ve kuruluşları kendilerine başvuran veya ambulans ve sevkle getirilen tüm acil vakaları sağlık güvencesi ve ödeme gücü olup olmadığına bakmaksızın kabul edilecek.

Acil servisler için il sağlık müdürlükleri altı ayda bir denetim yapacak, eksik gördükleri takdirde tedbir alıp Sağlık Bakanlığı’na bildirecek. Bakanlıkça yapılan değerlendirmeye göre bu Tebliğde belirtilen usul ve esaslara uyulmadığının tespit edilmesi halinde ilgililer hakkında ilgili mevzuatına göre gerekli idari işlemler yapılacak.

acil servis

zorunlu nöbet

Avicenna International Hospital Acil Servis hizmeti ile acil hastane ihtiyacını karşılayacak şekilde hazırlanmış, son teknoloji sistemlerle donatılmıştır. Güçlü ambulans doktoru kadrosu ile acil ambulans ihtiyacı duyan hastalarına servis sağlamaktadır. Hastane acil servis ekibiyle 7 gün 24 saat hazır beklemektedir.

Ambulans

Avicenna International Hospital, İstanbul Anadolu Yakası’nda merkezi konumu ile tüm acil hastane ihtiyaçlarını karşılamak üzere hazır beklemektedir. Bünyesinde barındırdığı ambulans doktoru kadrosuyla, acil ambulans ihtiyacı duyan herkese hizmet etmektedir. Hastane acil bölümü, diğer tüm bölümler arasındaki en kolay ulaşılabilen ve en hızlı harekete geçebilen bölümdür. Dileyen hastamız hastanemizi arayarak ambulans talebinde bulunabilir. Öte yandan, Acil Servis ekipleri diledikleri hastayı hastanemize getirebilmektedirler.

Acil Servis Yapısal Durumu

Acil sağlık hizmetleri veren birimimizde, danışma, triyaj, muayene odası, resüsitasyon odası, izolasyon bölümü, müşahede bölümü, müdahale alanı, bekleme bölgesi, jinekolojik muayene odası gibi bölümler bulunmaktadır. Acil servisimiz tüm birim ve odalarıyla 7 gün 24 saat kesintisiz hizmet sunmaktadır.

Teknolojik Donanım

Avicenna International Hospital acil ünitesi, son teknoloji donanımıyla ve deneyimli kadrosuyla 7 gün 24 saat hizmet verir. Çağın gerektirdiği son teknoloji cihazlar, hastalarımızın sağlığı için tahsis edilmektedir.

Acil Servis Hasta Karşılama

Avicenna International Hospital acil servisine gelen hastalar ve yakınları, öncelikle hasta karşılamadan sorumlu görevliler tarafından karşılanır ve yönlendirilirler. Bu süreçte refakatçi olarak hastanın yanında da bulunabilirler. Hastaların karşılanmasından sorumlu görevlilerimiz ve danışma bölümlerindeki görevlilerimiz, yönetici kadroları tarafından düzenli olarak iletişim, ahlak, etik, hastaların memnuniyeti ve hasta hakları gibi konularda denetlenirler.

Hastaların Kabul Edilmesi

Acil servisimize hastanemizin kendi ambulansı ya da ambulansı ile gelen hastalar, direkt olarak sarı alana nakledilirler. Hayati tehlikesi bulunan ya da durumun ağır olduğu belirtilen hastalar ise kırmızı alana alınır. Bunun dışındaki hastalar ise kayıt işlemlerinin ardından triyaja alınır ve ardından yeşil alana yönlendirilirler. Uzman doktorlarımız tarafından değerlendirme altına alınan hastalarımızın gereken tüm acil işlemleri başlatılmış olur. Yanında bir yakını ile gelmemiş olan hastaların kayıt işlemleri, personellerimiz tarafından yürütülür. Yeşil alanda muayenesi yapılan hastaların reçetesi yazılır. Eğer tetkik gerektiren bir durum söz konusu ise hastalar, konuyla ilgili polikliniğe yönlendirilirler. Sarı alana yönlendirilen hastalar gereken muayenenin ardından durumları iyiyse ayakta tedavi altına alınır ve ardından taburcu edilirler. Yatış kararı alınan hastalar için ise gereken işlemler hızlıca yapılır ve müşahede altına alınırlar. Öte yandan durumu ağır olan hastalar direkt olarak yoğun bakım altına alınabilirler. Hastanemizde boş yatak olmaması durumunda ambulans görevlileri doğrudan diğer sağlık kurumlarına doğru yönlendirilirler. Travma geçiren ya da adli vaka olarak değerlendirilen hastalar, Genel Adli Muayene Raporu olarak bilinen raporları doldurulmak üzere doktorumuza yönlendirilirler. Bu rapor, hastaların doktorlarınca imzalanır ve kaşe vurulur. Adli vaka olarak değerlendiren hastalar için polis güçleri anında bilgilendirilirler. Bu kapsamdaki hastaların hastanemize geldikleri saatleri ve gelme nedenleri kayıt altına alınır. Bu kapsamda detaylı bir adli vaka dosyası elde edilir ve bu dosya mutlaka arşivlenir. Hazırlanan detaylı raporun bir kopyası da polis güçlerine derhal teslim edilir.

Acil Servis Triyaj Süreci

Triyaj, bir konuyu ayırma, sınıflandırma ya da önceliğini belirleme olarak tanımlanabilir. Tıp dilinde ise triyaj, hastanın ön kontrolü ile birlikte müdahale önceliğinin belirlenmesi anlamında kullanılır. Tüm dünyada kabul edilen bir uygulama olan triyaj, hastaya genel olarak acil servislerde yapılan ilk müdahaledir.

Yabancı Hastalar

Acil hastane ihtiyacı ile gelen yabancı uyruklu hastalar, hasta kaydı tarafından pasaport kontrolüne alınır. Pasaport fotokopisi ve kimlik fotokopisi çekilen yabancı uyruklu hastaların kaydı yapılır. Tedavi sürecinden geçen yabancı uyruklu hastalar, daha sonra ücretlendirmeye alınır.

Hastanın Muayenesi

Kırmızı alana getirilen hastalar anında tedavi altına alınır. Durumu sabit hale getirilen hastalar gerekli servislere ya da yoğun bakıma gönderilir. Hastalar, gerektiği takdirde aracılığıyla diğer sağlık kuruluşlarına sevk edilebilirler. Sarı alana getirilen hastalar, burada müşahede altına alınırlar. Gereken tüm testleri ve kontrolleri hastalardan bilgi alınarak hekimlerimiz ve hemşirelerimiz tarafından yürütülür.

Laboratuvar tetkik süreci için ise kan alma işlemi bölüm hemşiresi tarafından yapılır. Tetkikler sekreterler tarafından kayıt altına alınır ve ilgili personeller tarafından laboratuvara götürülür. Radyolojik tetkikler için ise hastalar, ilgili personeller tarafından radyoloji bölümüne götürülür ve burada işlemleri tamamlanır.

Müşahede Sürecinin İlerlemesi

Müşahede altına alınan hastalarımızın ilaç isimleri, kullanım zamanları ve uygulama şekilleri kayıt altına alınır. İlaçların dozları da kayıt altına alınır ve hemşirelere bildirilir. Müşahede altına alınan hastalarımızın yatak başlarımda hemşire zilleri bulunur. Öte yandan tıbbı gaz sistemi de hazır bulunmaktadır. Hastaların bakım ve temizlik gibi süreçlerinden hemşireler sorumludur. Tahliller ya da tetkikler, hastaların bulundukları yataktan alınır.

Acil Servis Hasta Yatış Süreci

Durumu netlik kazandırılamayan müşahede altındaki hastalar, acil servis doktorları tarafından ilgili servislere sevk edilir. Hastanın durumuna en uygun servise yatışları sağlanır ve servisin uzman doktorlarına bilgi verilir.

Hastaların ve Yakınlarının Bilgilendirilmesi

Hastanemizin acil servisine başvuran hastaların ve yakınlarının bilgilendirilmeleri, ilgili personeller tarafından sağlanır. Sıra beklemek durumunda kalan hastalara, bekleme nedenleri kapsamlı bir şekilde anlatılır. Hastalar ve yakınları, yapılacak olan tüm müdahaleler hakkında ilgili acil hastane doktorları tarafından bilgilendirilirler.

Hastanın Taburcu Olması

Hastanemizin acil servisinde müşahede altında bulunan hastaların taburcu olma işlemleri, o süreçte görevli bulunan uzman hekimlerimiz tarafından yapılan bilgilendirmeler ışığında gerçekleştirilir. Taburcu olan hastaların yatak örtüleri, çarşafları ve yastıkları gibi kişisel kullanıma ayrılan tüm araç ve gereçler anında değiştirilir.

Acil Hastane Güvenliği

Hastanemizin acil servis birimi, güvenlik görevlilerimizin kontrolü altındadır. Hastalar, hasta yakınları ve sağlık personellerimiz, alanında uzman güvenlik görevlileri tarafından denetim altındadır. Bunun yanında, çok sayıda güvenlik kamerası da 7 gün 24 saat kayıt yapmaktadır.

Sıkça Sorulan Sorular