Секреты Онлайн Казино По Привлечению Клиентов

В настоящее время в большинстве стран СНГ сложно найти отдельно существующее казино. Исключения составляют лишь немногие юрисдикции. Как правило, игорные заведения являются частью казино-курортов, в которых людям предлагается множество сервисов для отдыха и приятного времяпрепровождения. Однако только немногие знают о том, какие меры предпринимает администрация казино для того, чтобы игрок как можно дольше не уходил из заведения.

Как правило, секреты казино остаются в стенах игорных клубов. Информация содержится в условиях строгой конфиденциальности. Login Casino удалось узнать кое-что о том, что предпринимает администрация казино для того, чтобы игра доставляла геймеру как можно больше удовольствия, а желания уйти из заведения у него не возникало.

Откровение бывшего сотрудника казино

«Я могу поделиться с вами гарантированным способом войти в казино и выйти с небольшим состоянием: пойти туда с большим», – смеется Саль Пьяченте, бывший дилер и сотрудник службы безопасности в казино, который теперь работает в UniverSal Game Protection Development – компании, обучающей сотрудников казино. Он и другие инсайдеры игорных заведений знают, что не все клубы хотят лишь одного – заполучить деньги клиента. Многие из них делают огромный упор на свой сервис и уровень безопасности посетителей.

Секреты игры в казино, о которых рассказали эксперты, помогут получить удовольствие от процесса и сохранить при этом денежные средства.

Читайте также: Белорусские казино: о чем нужно знать игрокам?

В какие игры не следует играть?

Общеизвестно, что почти каждая игра, которая существует в казино, работает в пользу игорного заведения. Однако, по словам эксперта, некоторые игры в этом отношении все же хуже других. «Многие из этих игр разработаны так, что геймер не может победить, – говорит Саль. – Вот почему игроки должны понять, что им нужно держаться подальше от определенных видов азартных развлечений».

Первые в этом списке – так называемые карнавальные игры, которые представляют собой настольные игры, отличные от традиционных, таких как блэкджек, крэпс и баккара. Трехкарточный покер, Let it Ride, Caribbean Stud – все они направлены на то, чтобы игрок оставил как можно больше денег.

«Люди любят эти игры из-за больших выплат: 9-к-1, 8-к-1, 250-к-1. Но по итогу потеряете вы намного больше, чем выиграете», – объясняет Саль.

Самая нецелесообразная игра, по мнению эксперта, – Double Exposure Blackjack.

Какие казино-игры выбрать

«Есть игры, в которых у геймера есть много шансов на победу, – рассказывает Дерк Босс, лицензированный частный следователь штата Невада и эксперт по безопасности казино. – Например, это традиционный блэкджек. Вы можете увеличить свои шансы на выигрыш, будучи опытным игроком или совершенствуя свой опыт».

К этой же категории, по его мнению, относится видеопокер. По словам Босса, это игра, в которой есть стратегии, которые игрок можете изучать. Это не гарантирует того, что он точно выиграет, но дает ему гораздо больше шансов.

Читайте также:Как составить ТЗ для разработки сайта онлайн-казино

Все, что вас окружает, – удерживает вас в казино

Любой, кто иногда проводит время в игорных заведениях, знает, что все в них устроено так, чтобы посетители проводили там как можно больше времени. К примеру, в помещениях нет ни часов, ни окон.

«Два часа ночи – это то же самое, что и два часа дня, – объясняет Саль. – Некоторые казино при этом готовы пойти на самые отчаянные меры. Например, во многих из них есть стриптиз. Это способствует тому, что парни сидят и играют на протяжении долгого времени».

Не стоит обольщаться тем, что на объектах предложат бесплатные блюда и напитки. У этого сервиса аналогичная цель. Все это клиент окупает своей игрой и депозитами.

Помните, что за вами все время следят

Если вы находитесь в казино, помните, что за вами следят. Как рассказал Дерк, игорные залы и все помещения снабжены камерами наблюдения. Как только кто-либо приходит в игорное заведение, и если заведению нужно отследить все время его пребывания, оно может легко сделать это. Так, отслеживаются передвижения интересующего объекта, где бы он ни находился, за исключением, например, ванной комнаты и гостиничного номера. Конечно, главной целью данной меры является вычисление преступников и мошенников.

Читайте также: Янис Зузанс: серый кардинал латвийского игорного бизнеса

Любой ваш выигрыш проверяется службой безопасности

Если вы выигрываете огромный джекпот, служба безопасности обязана будет тщательно проверить, по правилам ли вы действовали.

«Каждый обладатель крупного денежного приза всегда проверяется нами, – объясняет Дерк. – Мы должны убедиться в том, что человек получил его не обманным путем».

По словам Дерка, все это законно и у службы безопасности нет цели лишить человека выигрыша. «Если люди перестанут выигрывать, они просто не будут больше приходить в казино», – объясняет он.

Казино не следит за игроками покер-румов

Есть только одно место, в котором представители казино не настолько тщательно следят за игроками – это покер-румы.

«Верите или нет, мы не тратим много времени на покер, – говорит Дерк. – Игроки в покер сражаются друг против друга, а не с казино. Когда два оппонента встречаются за игровым столом, они следят за мошенническими действиями друг друга лучше, чем какая-либо служба безопасности».

Читайте также: Какие инструменты используют зарубежные онлайн-казино для привлечения клиентов

Читайте также: Роман Бут: влияние качественного сервиса на доходы онлайн-казино

Некорректные данные, попробуйте пожалуйста еще раз

Подписка успешно оформлена

В мире онлайн-гемблинга конкуренция становится все более жесткой, и казино, как и любой другой бизнес, должны обладать хорошей маркетинговой стратегией, чтобы выделиться на фоне других. В этой статье мы рассмотрим несколько секретов маркетинга азартных игр в сети, которые помогут казино привлекать больше игроков и увеличивать свою прибыль.

Контент-маркетинг

Контент-маркетинг является одним из наиболее эффективных способов привлечения новых игроков в онлайн-казино. Контент-маркетинг может включать в себя написание обзоров игр, новостей из мира азартных игр, статей о стратегиях игры и других тем, которые могут быть интересны для любителей азартных игр. Контент-маркетинг также может включать в себя видеообзоры, подкасты и другие формы контента.

Одним из главных преимуществ контент-маркетинга является то, что он позволяет казино установить себя в качестве эксперта в области азартных игр. Когда игроки видят, что казино публикует качественный контент, они становятся более склонными доверять казино и выбирать его в качестве места для игры.

Социальные сети

Социальные сети также являются отличным инструментом маркетинга для онлайн-казино. Они позволяют казино связаться с игроками, узнать об их мнениях и предложениях, а также продвигать новые игры и акции. Наиболее эффективными социальными сетями для казино являются Facebook, Instagram, Twitter и LinkedIn.

Одним из преимуществ использования социальных сетей является возможность определить, какие акции и игры наиболее популярны среди игроков. Казино может использовать эту информацию, чтобы разрабатывать новые игры и акции, которые будут наиболее привлекательны для своей аудитории.

Партнерские программы

Партнерские программы могут помочь казино привлечь новых игроков и увеличить свою прибыль. Это сотрудничество между казино и другими веб-сайтами или блоггерами, которые могут продвигать казино и приводить новых игроков на его сайт. Казино предлагает своим партнерам вознаграждение за каждого привлеченного игрока, и в итоге обе стороны получают выгоду.

Одним из наиболее популярных видов партнерских программ является аффилиат-маркетинг. Аффилиаты – это веб-сайты или блоггеры, которые размещают ссылки на казино на своих сайтах или блогах и получают комиссионные за каждого привлеченного игрока. Казино может использовать аффилиат-маркетинг для расширения своей аудитории и увеличения прибыли.

Бонусы и акции

Бонусы и акции – это еще один эффективный способ привлечения новых игроков в казино. Казино может предложить различные бонусы, такие как бесплатные вращения на слотах, бонусы на депозиты или бесплатные игры, чтобы заинтересовать игроков и побудить их попробовать свои игры.

Однако, важно не только предложить бонусы и акции, но и убедиться, что они максимально выгодны для игроков. Например, бонус на депозит может стать недоступным, если он требует слишком большого депозита, чтобы получить его. Поэтому казино должно быть внимательным и осторожным в своих предложениях, чтобы не потерять доверие игроков.

Мобильный маркетинг

Мобильный маркетинг становится все более популярным в мире онлайн-гемблинга. С мобильными устройствами, такими как смартфоны и планшеты, игроки могут играть в казино в любом месте и в любое время, что делает мобильный маркетинг еще более эффективным.

Казино может использовать мобильный маркетинг, чтобы привлечь новых игроков через мобильные приложения и рекламные кампании, разработанные специально для мобильных устройств. Это может включать в себя рекламу в социальных сетях, мобильную рекламу и SMS-маркетинг.

Одним из преимуществ мобильного маркетинга является то, что он позволяет казино достичь широкой аудитории, в том числе тех игроков, которые не используют компьютеры. Также мобильный маркетинг может помочь казино увеличить узнаваемость бренда и привлечь новых игроков, которые раньше не были знакомы с казино.

SEO-оптимизация

SEO-оптимизация – это процесс оптимизации веб-сайта казино для поисковых систем, таких как Google, Bing и Yahoo. Цель SEO-оптимизации – улучшить позиции веб-сайта в поисковых системах, что позволит казино привлекать больше игроков.

Оптимизация веб-сайта для поисковых систем включает в себя использование ключевых слов, оптимизацию метатегов, улучшение скорости загрузки страниц и другие методы, которые помогут улучшить ранжирование веб-сайта в поисковых системах.

Одним из преимуществ SEO-оптимизации является то, что это долгосрочная стратегия, которая может помочь казино привлекать новых игроков на протяжении длительного времени. Казино должно быть внимательным и тщательно проводить SEO-оптимизацию, чтобы убедиться, что она является эффективной и дает результаты.

В заключение, маркетинг является ключевым фактором успеха онлайн-казино. Контент-маркетинг, социальные сети, партнерские программы, бонусы и акции, мобильный маркетинг и SEO-оптимизация – это некоторые из наиболее эффективных методов маркетинга, которые могут помочь казино привлечь новых игроков и увеличить свою прибыль. Казино должно выбирать оптимальную комбинацию этих методов и вести активную маркетинговую политику, чтобы оставаться конкурентоспособным в сфере онлайн-гемблинга.

Сектор iGaming стремительно развивается, вовлекая все новую аудиторию. Среди операторов прослеживается здоровая конкуренция. Чтобы добиться успеха в этой среде, важно использовать продуманную маркетинговую стратегию.

Команда Bett-Market подготовила перечень лучших приемов по привлечению и удержанию аудитории интернет-казино. Надеемся, вы найдете для себя массу полезной информации.

Конверсия игроков в онлайн казино

Привлекательность казино часто рассматривают в контексте ключевых параметров эффективности — KPI (от английского Key Performance Indicators).

Конверсия игроков в казино относится к человеческим KPI. Метрику принято использовать при формировании маркетинговой стратегии азартного бизнеса, а также при создании различных отчетов и аналитических сводок.

Показатели конверсии в казино демонстрируют процент пользователей, совершивших необходимое действие, по отношению ко всем юзерам официальной игровой платформы.

В параметрах конверсии в казино выделяют несколько важных индикаторов:

• % посетителей сайта, которые зарегистрировались, от общего числа посетителей. Аналитики считают соотношение 2 к 10 хорошим показателем, но чтобы быстро выйти на самоокупаемость, нужно его довести до 5 к 10. В помощь операторам — привлекательный дизайн онлайн казино и понятная форма регистрации в казино.
• % клиентов, сделавших депозит, от количества зарегистрированных юзеров. Этот параметр показывает, насколько удачна тактика привлечения новых пользователей (путем раздачи стартовых бонусов, бесплатных спинов и прочих приветственных призов).
• % клиентов, которые по тем или иным причинам перестали играть, от общего числа геймеров, ставящих реальные деньги. Этот индикатор часто называют коэффициентом оттока юзеров (Churn Rate). Снижающийся параметр свидетельствует о грамотной маркетинговой стратегии предпринимателя.

К человеческим KPI также относят пожизненную ценность (Lifetime Value) геймера. Метрика определяет, сколько прибыли принес порталу конкретный юзер на протяжении всей его игровой активности. В онлайн казино регистрация служит точкой начала отсчета параметра. Заканчивается подсчет, когда пользователь удаляет свой аккаунт.

Полученный в денежном эквиваленте показатель можно разделить на количество лет, кварталов, месяцев, чтобы узнать сумму поступлений за учетный период.

Постоянный контроль KPI необходим для комплексной оценки того, насколько эффективно маркетинговое продвижение работает в вашем казино.

Как дизайн онлайн казино влияет на привлечение игроков

Дизайн сайта казино — это первое, на что обращает внимание геймер при посещении ресурса. Логично, что стильный и продуманный ресурс обязательно привлечет внимание, тогда как неопрятный, наоборот, отпугнет.

Предлагаем рассмотреть несколько важных характеристик, которые стоит учесть, создавая дизайн казино.

Как форма регистрации влияет на удержание игроков

Регистрация онлайн игры казино является важнейшим фактором, благодаря которому увеличивается количество геймеров, готовых играть на деньги.

Хорошо, когда необходимо ввести только минимальное количество персональной информации, ведь форма регистрации в казино должна быть упрощенной. Учитывая общемировую тенденцию к сохранению инкогнито, мало кто хочет предоставлять конфиденциальные данные, особенно на малоизвестных гемблинг-платформах.

Важно, чтобы в онлайн казино регистрация занимала 2-3 минуты. Пользователи просто не готовы тратить больше времени на внесение всех данных, которые предусматривает.

Итак, в онлайн казино регистрация должна быть максимально простой и быстрой, а количество вводимой информации — минимальным.

Удержание игроков в онлайн казино

Современный маркетинг оперирует массой инструментов, от которых напрямую зависит удержание игроков в казино. Рассмотрим наиболее популярные из них.

CRM-системы

Это программы, которые, как правило, встроены в приобретаемый оператором софт. Также компания может самостоятельно купить и интегрировать ПО или создать продукт «под себя».

CRM-системы полезны для оперативного контроля показателей KPI, их используют при формировании управленческих отчетов. Еще это отличный способ установить тесные взаимоотношения с клиентами, повысить их лояльность к бренду.

Системы применяют для сбора подробной статистики (количество геймеров, их предпочтения, минимальный и максимальный размеры ставок, а также время, проведенное в рамках платформы и т.д.).

Push-уведомления

Емкие и информативные сообщения, направленные на конкретную аудиторию. Это один из подвидов email-рассылки, но точечной и точно не похожей на спам. Push-уведомления можно использовать для напоминания о предстоящих акциях и турнирах в казино, о появлении новых автоматов.

Как показывает практика, такие сообщения увеличивают взаимодействие с аудиторией на 40%. Можно добиться и лучших результатов, но для этого придется проявить небывалую креативность.

Акции

Наверное, самая многогранная категория, которая значительно облегчает удержание игроков в казино.

Операторам доступен широкий выбор инструментов:

1. Бесплатная игра реализуется на постоянной основе или в форме trial-версии. Опцию целесообразно использовать в отношении только что зарегистрированных геймеров, а также при выпуске новых «одноруких бандитов».
2. Кэшбек-акция возвращает часть потраченных денег в случае проигрыша. Даже если клиенту не повезло, он все равно вернется на ваш азартный ресурс, в том числе благодаря опции кэшбэк.
3. Очки постоянного игрока (FPP) начисляются за высокую активность, участие в различных турнирах и тестировании новинок.
4. Подарки предлагают в виде приветственных бонусов, дополнительных спинов или ставок, ежедневных бонусов, знаков отличия, накопительных очков. Это обеспечивает не только большую лояльность к сайту, но и создает дополнительный игровой цикл.

Ивенты

Такие события должны, во-первых, проходить на протяжении конкретного отрезка времени, а во-вторых, быть рассчитанными на группу клиентов. Отличные варианты — турниры, азартные марафоны и прочие ивент-мероприятия в рамках отдельного сайта. Они вызывают колоссальный интерес со стороны пользователей, так как позволяют соревноваться с друзьями и получать достойные призы.

Компании предпочитают организовывать ивенты в канун больших праздников. Можно придумать собственную концепцию совместных мероприятий.

Совместное взаимодействие

Подойдут чаты, группы, клубы игроков и личные месседжи внутри казино. Задача оператора — организовать взаимодействие на высоком уровне.

Самый простой способ — запустить многоканальный чат, в котором смогут с удовольствием общаться разные категории геймеров.

VIP-программы

Эксклюзивные программные решения мотивируют клиентов возвращаться к игре и в конкретное казино.

Важно позаботиться о лучших (прибыльных для оператора) пользователях, предоставив им особые условия. Подойдут накопительная программа, высокий процент кэшбэка, специальные мини-игры, приглашения в закрытые VIP-клубы и прочие предложения.

Ежедневные задания

Согласно концепции Daily Missions, геймеру стоит предложить выполнять ряд ежедневных заданий (от 3 до 5) за определенную плату.

Важно, чтобы задания не были однообразными и действительно увлекали аудиторию. Цель такого приема — выработать привычку возвращаться в казино каждый день.

Техническая поддержка онлайн казино

В казино служба поддержки необходима для бесперебойной работы. Изначально игроки почти не обращают внимания на сервис при выборе азартного сайта, но уже при первых неполадках служба поддержки казино привлекает пристальное внимание клиентов.

Техподдержка в онлайн казино должна выполнять следующие базовые функции:

1. Отвечать на запросы геймеров. В идеале время обработки вопроса не должно превышать нескольких минут. Если происходят задержки, значит, поддержка онлайн казино работает недостаточно качественно.
2. Мониторить деятельность сайта. Функциональные сбои случаются везде и всегда. Поддержка онлайн казино должна их устранять и предотвращать. Причиной сбоев могут быть неполадки внутри системы, а также — некорректные действия пользователей. Во втором случае оператору нужно провести подробный инструктаж.
3. Проверять документы. В казино служба поддержки должна следить за тем, чтобы к игре не допускались несовершеннолетние, если такое ограничение предусмотрено на законодательном уровне. Также саппорт в казино обязан проверять документы в случае проведения выплат клиентам.
4. Информировать об акциях и новых предложениях. Полезная опция, которая увеличит конверсию на сайте. Главное — общаться в дружелюбной и непринужденной форме.

Вывод

Привлечение и удержание геймеров — важный аспект деятельности любого успешного азартного проекта. Имеют значение и дизайн казино, и бонусная программа, и служба поддержки казино.

Оператору следует не только ориентироваться на общепринятые методики увеличения конверсии, но и внедрять собственные уникальные идеи. Такой подход сделает бренд по-настоящему прибыльным.

Компания Bett-Market — ваш надежный помощник во всех вопросах, связанных с продвижением азартного бизнеса. Мы готовы реализовать продуманную маркетинговую стратегию исходя из особенностей вашей платформы.

У нас можно купить интернет-казино под ключ. Решение имеет встроенные партнерскую и бонусную программы, качественное программное обеспечение, платежный модуль и массу увлекательных слотов. Запускать такой проект можно буквально на следующий день: дополнительные инвестиции не потребуются.

Свяжитесь с командой Bett-Market и узнайте о лучших предложениях для рынка iGaming:

Вдохновленные историями успеха предпринимателей iGaming-индустрии, новые операторы рынка открывают собственный бизнес. Тем не менее, они часто теряются на фоне своих предприимчивых конкурентов. Узнайте, как выделиться среди толпы и привести историю вашего онлайн-казино к триумфу с помощью Slotegrator.

Мировой рынок онлайн-гемблинга активно развивается, обещая 12,56% среднегодового роста к 2028 году. Он привлекает все больше и больше предпринимателей, привлекая их в iGaming-индустрию.

Но как выделить свое онлайн-казино среди остальных в 2023 году?

Переполненный рынок – не повод отказываться от идеи развития своего бизнеса.

В мире онлайн-казино успех не приходит случайно. Он требует тщательного планирования, поэтапного исполнения и непоколебимой приверженности совершенству. В дополнение к нашему руководству, эта статья поможет вам раскрыть все секреты, которые приведут ваше онлайн-казино к оглушительному успеху.

Рынок и правила

Прежде чем погрузиться в индустрию онлайн-казино, важно выбрать правильный рынок и юрисдикцию для вашего бизнеса.

Во-первых, определите список рынков, которые вы считаете наиболее привлекательными. Проведите тщательное исследование, чтобы понять целевые рынки, включая демографию, экономику, правила, мышление и культуру.

Лучше сосредоточиться на одном рынке, чем слишком распылять свои ресурсы на несколько регионов.

Когда вы решили, какой рынок подходит вам лучше всего, пришло время изучить его изнутри. Вам предстоит сделать сложную, но важную вещь – исследовать мир законов и регуляций.

Чтобы облегчить вам задачу, мы сделали интерактивную карту игорных законов. Нажмите на нужный регион и узнайте правила азартных игр по всему миру.

В сфере онлайн-казино предпочтения игроков могут решить вашу задачу или разрушить ее. Изучив рынок в целом, потратьте время на понимание поведения, предпочтений и мотивации вашей целевой аудитории.

Проведите тщательное исследование рынка, соберите отзывы игроков и проанализируйте игровые модели. Эта информация поможет выбрать тип игр, дизайн и то какой опыт хочет получать ваш пользователь. 

Бизнес-план

Каждое успешное предприятие начинается с четкого бизнес-плана. При составлении плана важно быть максимально внимательным и тщательно подбирать информацию.

Начните с определения ваших целей для онлайн-казино, включая тип аудитории, на которую вы ориентируетесь. Обязательно продумайте маркетинговые стратегии, которые помогут вам охватить целевую аудиторию.

Но дело не только в изложении ваших целей и стратегий. Также важно включить финансовые прогнозы в ваш бизнес-план.

Используйте канву (шаблон) бизнес-модели для всестороннего обзора.

Узнайте больше о построении идеальной бизнес-модели для вашего казино в нашей предыдущей статье.

Помимо создания надежного бизнес-плана, также важно создать надежную и профессиональную команду. Не зря говорят, если хочешь идти быстро – иди один, а если хочешь идти далеко – идите вместе.

Помните, что четко определенная бизнес-стратегия послужит вам картой, которая проведет вас по пути развития вашего онлайн-казино. Это поможет принимать обоснованные решения, ставить реалистичные цели и измерять свой прогресс. 

Но также важно переоценивать и уточнять свой план по мере того, как вы получаете информацию и адаптируетесь к изменениям в отрасли. А профессиональная команда, в свою очередь, поможет вам достичь целей и воплотить ваше видение в жизнь.

Лицензия

Важнейшим шагом к успеху является обеспечение функционирования бизнеса в соответствии с законом. Лицензии казино служат юридическим разрешением для операторов открывать игорный бизнес и управлять им, как онлайн, так и наземным. Они также подтверждают прозрачность и надежность казино.

Первое, на что следует обратить внимание — законодательство различается, иногда даже в пределах одной страны. Поэтому крайне важно тщательно оценить юридические требования в вашей юрисдикции, прежде чем приступать к развитию казино.

Новичкам, решившим заняться онлайн-казино, рекомендуется выбирать такие юрисдикции, как Кюрасао, остров Мэн, Олдерни, Гибралтар или Великобритания. Те, кто стремится вывести свой бизнес на новый уровень, часто выбирают Мальту.

Эти предложения вытекают из всестороннего анализа динамики рынка и сложного процесса получения игорных лицензий.

Инновации и технологии

Чтобы оставаться на шаг впереди, вам нужно понимать, как работают инновации и как вы можете применить их в своем онлайн-казино.

Интеграция искусственного интеллекта (ИИ), виртуальной реальности (VR), блокчейна и криптовалюты может принести огромную прибыль вашему бизнесу.

Внедрение ИИ в онлайн-казино меняет подход к протоколам безопасности. Это может предотвратить мошенничество, хакерские атаки и отмывание денег. Также с помощью контроля игорных привычек пользователей ИИ может контролировать соответствие политикам ответственной игры. Также ИИ может быть вашим верным помощником в сфере маркетинга, анализируя вашу стратегию и эффективность трафика от партнерского партнерства.

Кроме того, чат-боты на базе искусственного интеллекта, подобные тем, которые мы используем в нашем решении для Telegram-казино, упрощают такие процедуры, как регистрация пользователей, выбор игр и проведение транзакций. Это позволяет игрокам чувствовать себя более комфортно и безопасно, а операторам онлайн-казино облегчает задачу ведения бизнеса.

VR может переносить игроков в захватывающую игровую среду. Это устанавливает связь между реальным миром и цифровым миром, предоставляя пользователям опыт, который они не испытывали никогда ранее.

Технология блокчейн может обеспечить прозрачность и безопасность транзакций. Децентрализованная природа блокчейн-казино трансформирует гемблинг — обеспечивает безопасность транзакций, прозрачность и автоматизацию. Прием криптовалюты может предложить удобные способы оплаты для игроков по всему миру.

Пребывание в авангарде технологических инноваций демонстрирует ваше стремление к совершенству и позиционирует ваше казино как законодателя трендов.

Маркетинг и продвижение

В высококонкурентной среде онлайн-казино эффективный маркетинг и продвижение являются ключом к привлечению и удержанию внимания игроков.

Лучший способ добиться успеха — использовать сочетание маркетинговых каналов, которые находят отклик у вашей целевой аудитории.

Изучите то, какими источниками информации пользуется ваша целевая аудитория: информационные бюллетени, онлайн-реклама, email-кампании и SMS-маркетинг. Создавайте привлекательный контент, который подчеркивает уникальные особенности и преимущества вашего онлайн-казино.

Расширить охват и получить доступ к новым сегментам клиентов может помочь вовлечение в партнерские программы. Это самый распространенный и эффективный способ развития iGaming-проекта. Вы можете сотрудничать с блогерами, стримерами, сайтами с обзорами казино и влиятельными лицами.

Уделите время работе с поисковой оптимизацией (SEO). Это может привести вам клиентов прямо из поисковых машин, таких как Google.

Не забывайте о маркетинге в социальных сетях, особенно если вы заинтересованы в привлечении внимания новых игроков. Регулярные акции и конкурсы в социальных сетях могут привлечь массу лидов из миллионов пользователей Instagram, Facebook и Twitter.

Хорошо реализованная маркетинговая стратегия и продвижения повысит узнаваемость вашего бренда и привлечет трафик в ваше казино.

Однако, помимо привлечения игроков, вам нужно удерживать их внимание. После того, как они приходят от партнерских программ или рекламы, им могут быстро надоесть все первые бонусы и бесплатные вращения.

Итак, как заинтересовать их?

Бонусы могут не только привлечь новых игроков, но и удержать внимание существующих. Адаптируя бонусы к индивидуальным предпочтениям с помощью эффективной сегментации игроков, вы сделаете их еще более эффективными. Включение турниров добавляет соревновательный элемент в игровой процесс, поощряя участие и поддерживая интерес игроков.

Использование персонализированного маркетинга по электронной почте — отличный способ поддерживать интерес игроков и общаться с ними. Важно оправдать ожидания в отношении честного игрового процесса с разумным диапазоном возврата игроку (RTP). Значительные корректировки RTP могут привести к неудовлетворенности игроков.

Лояльность поощряется предложениями вознаграждений, баллов и персонализированных услуг, таких как VIP и программы лояльности для давних игроков.

Создание сообщества

Одним из секретов успеха в играх онлайн-казино является создание сообщества.

Взаимодействуйте со своими игроками на нескольких уровнях, чтобы укрепить чувство принадлежности и лояльности. Создавайте форумы или группы в социальных сетях, где игроки могут общаться друг с другом и обсуждать свой опыт. Регулярные акции, программы лояльности и вознаграждения за участие могут еще больше укрепить их связь с вашим брендом.

Завоюйте доверие в своем сообществе, и ваш бренд никогда не канет в лету.

Развивая сообщество, вы не только сохраняете игроков, но и «из уст в уста» привлекаете новых через рефералов.

Так в чем же секрет?

Создание успешного онлайн-казино требует тщательного планирования и исполнения.

Удерживайте фокус внимания, адаптируйтесь к меняющемуся ландшафту и постоянно стремитесь превзойти ожидания игроков. При правильном подходе ваше онлайн-казино может процветать и стать лидером в отрасли.

Но не обязательно проходить весь этот тернистый путь в одиночку. Slotegrator может стать вашим верным помощником и взять все тяготы оформления необходимых документов на себя. Чтобы узнать больше, запишитесь на бесплатную консультацию с нашим менеджером. 

Ева и Павел Кац, сооснователи международного рекламного агентства Digital Bands. Тель-Авив, Израиль

Роман Штых, CEO разработчика блокчейн-решений MetaLamp. Тбилиси, Грузия

Павел Вичев, владелец дизайн-студии Cedro. Ереван, Армения

Алексей Токарев, сооснователь мастерской по производству ковров ручной работы CUSTOM RUGS. Алма-Ата, Казахстан

Покерные игроки, делая выбор между румами, ориентируются на количество игроков и силу (слабость) поля. Рекреационный трафик в гемблинге — самый ценный. Есть хобби-игроки — есть игра, ушли любители — игра распалась.

Не секрет, что «цикл жизни» нового игрока (депозитора) не вечен. Кто-то проиграл депозит и разочаровался в покере, кто-то нашел себе новое увлечение в жизни. Без постоянного привлечения новых игроков бизнес обречен на вымирание. Мы попросили раскрыть некоторые секреты по привлечению новых игроков человека, знающего эту кухню изнутри.

На вопросы Покерофф отвечает маркетинг-менеджер Покердома Дарья Шовтенко. Дарья расскрыла нам не только стоимость привлечения клиента — сумму, которую маркетинговый отдел тратит на привлечение одного игрока, но и пошагово рассказала где искать клиента и как не «слить» бюджет без видимого результата. 

— Какая стоимость клиента считается оптимальной?

Оговоримся сразу – игровой бизнес считается прибыльным, когда стоимость привлечения клиента в три раза меньше его жизненного цикла. Мы рассчитываем жизненный цикл одного клиента на протяжении шести месяцев, не меньше. 

— Зачем рассчитывать CAC (Customer Acquisition Cost или стоимость одного клиента)?

Мы рассчитываем по отдельным каналам не только стоимость привлечения, но и то насколько долго игрок задержится на сайте, и готов ли он играть на свои кровные. Дешево – не значит хорошо. С более дорогих каналов чаще приходят игроки, которые и задерживаются надолго, и тратят больше.

— Как рассчитать стоимость клиента?

Расчет проводить по формуле: затраты на маркетинг делим на количество игроков, сделавших депозит. Точных цифр вам здесь никто не скажет. Суммы меняются каждые шесть месяцев. В гемблинге огромную роль играет сезонность. В идеале калькуляцию проводим за целый год.

Когда говорят о стоимости одного игрока в ставках на спорт и казино, то ключевыми показателями для вас должны быть:

• Общие затраты на маркетинг — это затраты на привлечение 1-го игрока
• Wages — вознаграждение для маркетологов и SEO-шников;
• Cофт — программное обеспечение; 
• Профессиональные сервисы и оплата дизайна, аналитики, копирайтеров и т.д.
• Непредвиденные расходы, особенно если они связаны с мошенническими действиями конкурентов

— Основная модель привлечения трафика у Покердома – это СРА?

Выбор модели сотрудничества по офферу зависит от источника трафика с которым вы будете работать. Мы выбираем для себя работу по модели CPA (Cost per Action), так как для нас профит – это количество «депов» сделанных игроками. Как правило – минимальный депозит от 50 до 500 рублей. Партнерская программа – один из источников лидов. Регистрация в покер партнерке – это дополнительный шаг к привлечению платежеспособного клиента от прямого рекламодателя. 

CPA – универсальная модель. Она работает на любых источниках, если вы работаете над акциями, бонусами и уникальными предложениями для своих игроков. Это те вещи, которые дают вам удержать клиента. Удержание клиента – наша основная задача. Чтобы вы могли понимать какая стоимость игрока по CPA, определите ресурсы трафика, и стоимость переходов по депозитам. Здесь без ежедневного тестирования площадок не обойтись. Вот вам наглядная табличка по ресурсам трафика и оплата за каждый из них по депозитам:

В первые годы открытия покер-рума, привлечение игрока стоило около нескольких сотен долларов, сейчас цифры снизились, причем значительно за счет роста узнаваемости бренда в сети.

— Как снизить стоимость привлечения клиента или в поисках новых каналов продвижения?

Стоимость привлечения клиента — это деньги на привлечение одного клиента, потенциально приносящего прибыль компании. Не путайте CAC и CPL (стоимость лида). 

Если есть желание сэкономить — начните с email-рассылок. Потратьтесь на опытного e-mail маркетолога. Ведь вы не же хотите, чтоб ваши письма попали в спам. Открываемость писем не достигает тех чисел, как в мессенджерах, но по-прежнему, имея хорошую базу, все также можно получать лиды и с этого источника трафика. Отдельный кладезь трафика – YouTube. Это реклама, которая предполагает обзор новых игр на сайте и ролики в духе «как обыграть казино». Человечеством движет интерес, и новый игрок однозначно захочет использовать продемонстрированную стратегию в игре на деньги. 

— Расставь, пожалуйста, источники трафика для гемблинга по выгодности

1. Старая–добрая реклама в Facebook. Любим ее всем сердцем. Выделяем ее в отдельную категорию. С нее мы получили достаточно депов при затратах на кампанию около трех тысяч рублей. За упоминание об одном клиенте, который приходил к нам 7 раз мы заплатили тысячу рублей. Значит стоимость одного игрока по этому каналу продвижения стоила нам все те же тысячу рублей. Расчет CAC помогает понять, какой канал позволяет с минимальными затратами найти игроков. И здесь не дается все просто: в Facebook вас забанят за рекламу гемблинга. Стоит держать у себя как можно больше страничек. Заработок на Партнерке предполагает прием трафика с Google Play. В случае с CPA стоимость 1-го клиента зависит от площадки, качества трафика и того, сколько депозитов внес игрок.
2. Поисковый трафик. К поисковому трафику относят как платный — контекстную рекламу, так и органическую выдачу. Это тот игрок, который «ручками» вбивает сайт Покердом в поисковике.
3. Контекстная реклама. Контекстная реклама — это постоянная модерация. Пройти модерацию — это огромный успех и возможность быстрее подсчитать стоимость игрока и затраты на его привлечение без затягиваний. Что уж говорить о Яндекс.Директ, где реклама модерируется «ручками». Как обходим модерацию, спросите вы? Берем сайт-прокладку и в процессе запуска рекламного блока перенаправляем на сайт нашего покер-рума. Заработок на партнерских программах — это не только постоянные выплаты, но и предоставление партнерами этой самой прокладки, что упрощает жизнь веб-мастеру. Чем быстрее он будет проходить проверку, тем больше рекламы он запустит и тем больше игроков сыграет. Мы следим за тем, насколько много ключевых слов используется. Редирект лучше всего делать через 3-4 дня, когда будет пройдена повторная модерация. Ведь, в обратном случае, вы теряете деньги, и игрок становиться дороже за счет «простоя». Многие не приемлют редирект, поэтому используйте типовую оболочку фреймворк. 

— Как вы работаете над органической выдачей, ведь нужно стоять высоко в поисковиках по "жирным" запросам?

Как занять место в топ-10 в органической выдаче? Мы создаем странички под актуальные запросы, делаем их оптимизацию. Это лучше сразу забетонировать ссылками с авторитетных ресурсов. Привет, Википедия. Ну и индексируемся.

— Как обстоят дела с соцсетями?

Если говорить о социальных сетях, то трафик можно найти везде и заплатить за него тоже можно по-разному. Цена за размещение варьируется от 10 до 30 долларов. На таких площадках мы рассказываем историю успешного успеха: как безработный стал миллионеров за считанные дни и подкрепим наш рассказ фото с крутой тачкой и дождем с купюр.

Главное — не бояться тестировать. Социальные сети, баннеры на сайтах партнера, нативная реклама, вирусное видео в онлайн-кинотеатрах — мы каждый день тестируем новые способы привлечения клиента. Здесь суммы за одного игрока варьируются от $10 до $50. Сумму определяет качество трафика: количество депозитов от игрока с определенной рекламной площадки.

— Отдельное внимание уделим Телеграм, что скажешь о трафике из этого мессенджера?

Особенность мессенджера – высокий процент читаемости сообщений и вовлеченность как новичков, так и постоянных игроков. Стоимость закупки трафика в группах достаточно высокая. 

Здесь мы пишем ту же историю успеха, возможно стоит потратиться на креативщика. Сумма зависит от картинки, текста и раскрученности группы.

— Тизерные сети, продвигается ли Покердом в них?

Нашими инструментами для оптимизации явлются «Черные» и «Белые списки». Они не только оптимизируют, но и существенно экономят затраты на одного игрока. Что нужно делать. Мы вручную выбираем те площадки, где переходов много, а депозитов – 0. И добавляем их в черный список. Это могут быть проделки конкурентов по растрате вашего бюджета.

— Сталкивались ли вы с мошенничеством при рекламе Покердома?

Да, в основном это происходит при клик-фроде. Клик-фрод — пожиратель вашего бюджета. В чем суть и как себя уберечь? Конкуренты находят вас по ключевым словам, и кликают по вашей ссылке неимоверное количество раз. И тут наш бюджет превращается в пузырь. Игроки не пришли, а средства потрачены. Стоит понимать, что ключевые слова на то они и ключевые — уникальности в них нет, и их используют все. 

Совет: для определения подозрительной активности подкрутите Гугл-аналитику. Проверьте аккаунт Google Ads – нет ли там странных активностей. Да прибудет с вами депозит!