Metro Turizm Alınan Bilet Iptali

Metro Turizm Bilet İptali ve İadesi

Şehir dışı yolculuk yapmak için seçeceğimiz firmaya özellikle dikkat etmemiz gerekir diye düşünürüz. Ülkemizde şehir dışı kara yolu ulaşım denildiğinde akla ilk gelen firmalardan biri Metro Turizm’dir. Metro Turizm’den bilet almış olabilirsiniz ancak bazen yaşanabilecek durumlardan dolayı bilet iptali söz konusu olabilmektedir. Bu yazıda Metro Turizm bilet iptali hakkında bilgilere ulaşabileceksiniz. Metro Turizm bu konuda iptal süresi dahilinde uygun olan biletleri müşteri mağduriyeti yaşanmadan gerçekleştirebilmektedir. Otogardan ya da ofislerden alınan biletlerin iptali Metro Turizm bilet iptal etme şartları çerçevesinde değerlendirilmektedir.

Metro Turizm Bilet İptal Edilebilir mi? 

Metro Turizm’den bilet aldığınızda seyahat için gerekli işlemleri gerçekleştirip, seyahat zamanı yaklaştığında çıkabilecek herhangi bir sorunla biletinizi iptal ettirip ödediğiniz ücreti talep etmek niyetinde olabilirsiniz. Bu konuda firmaların belli standartları mevcut olabilir. Metro Turizm bilet iptal edilebilir mi diye merak ettiğinizde sizi yazımızı okumaya davet ediyoruz. Seyahat gününden önce bilet iptali yaptırılmak istenildiğinde talebiniz değerlendirilir. Ancak günü geçmiş biletleriniz için bilet iptali yapmak mümkün değildir.

Para iadesi ve bilet iptali bu durumda ve bilet üzerindeki kalkış saati süresinden 1 günlük süre aştığında yapılmamaktadır. Seyahate 23 saat kala Metro Turizm bilet iptali talebiniz işleme alınmayacaktır. Önceden bilet satın almış ve seyahat gününü kaçırmışsanız bu konuda iade durumu söz konusu olmamaktadır. Elbette artık çok geniş bir kitle internet üzerinden bilet alma işlemlerini gerçekleştirmektedir. Metro Turizm bilet iptal edilebilir mi diye internetten sorgulayabilir ve bunun mümkün olmadığı açıklamasıyla karşılaşabilirsiniz. Metro Turizm tarafından belirlenen prensipler çerçevesinde bilet iptalleri online yapılamamaktadır.

Metro Turizm Bilet İptali Nereden Yapılır? 

Çıkacağınız şehir dışı seyahat için aldığınız Metro Turizm biletini iptal ettirmek durumunda kaldınız. İptal ettirebileceğinizi öğrendiniz ancak bu konuda hangi işlemleri izlemeniz konusunda bilgi ve deneyim sahibi değilsiniz. Süre geçtikten sonra biletinizin yanması söz konusu olduğunda artık biletiniz çöp olabilmektedir. Bu nedenle Metro Turizm bilet iptali nereden yapılır konusunda bilgi almak için yazımıza göz atabilirsiniz.

Aldığınız Metro Turizm biletini iptal ettirmek için iki seçenek vardır. İsterseniz en yakın Metro Turizm ofisine giderek bu konudaki talebinizi gişedeki görevliye iletebilirsiniz. Bunun haricinde telefonla bilet iptali yapabilmek kısa sürede mümkündür. Bilet iptali gerçekleştiğinde sorgulama yapmak isteyebilirsiniz.

İnternet adresinden sorgulama yaptığınızda biletin bulunamadığı ibaresini gördüğünüzde bilet iptali gerçekleşmiş demektir. Web sitesine girdiğinizde hala biletinizin aktif olduğu bilgisiyle karşılaştığınızda müşteri temsilcisiyle tekrar iletişim kurarak iptal talebinizi yineleyebilirsiniz. Metro Turizm bilet iptali nereden yapılır dediğimizde çağrı merkezi numaralarına erişebilmeniz son derece kolaydır.

Metro Turizm Bilet İptali Nasıl Yapılır? 

Metro Turizm biletlerinizin iptalinin nerelerden yapabileceğinizi gördünüz ancak nasıl bir yoldan gideceğinizi bilmiyorsanız yazımız Metro Turizm bilet iptali nasıl yapılır kısmı soru işaretlerinizi giderecektir.

Metro Turizm biletinizi iptal ettirmek için isterseniz ofise firmanın size yakın bir ofisine giderek kimlik numaranızı gişe görevlisine bildirdiğinizde bilet iptali gerçekleşmektedir. Bunun dışında telefonla da iptal işlemi gerçekleştirmek mümkündür. Çağrı merkezindeki müşteri temsilcisine bilet iptal talebinizi iletirseniz, verdiğiniz TC kimlik numaranızla bilgilerinize ulaşan müşteri temsilcisi iptal işlemini gerçekleştirmektedir.

Metro Turizm Bilet İptali Para İadesi Süresi 

İadesi yapılan biletin ücretini gün içinde alabilmek mümkün olmaktadır. İptal işleminden 1 gün sonra paranızı iadesi gerçekleşebilmektedir. İsterseniz Metro Turizm şubesine gidip bilet ücretini alabilirsiniz. Bu iade türü biletinizi şubeden aldıysanız uygundur. Biletinizi internetten aldıysanız telefonla müşteri temsilcisine bağlandığınızda hesabınıza verilen süre zarfı içinde para iadeniz yapılabilmektedir. Online satın alınan biletlerin iadesinde Metro Turizm bilet iptal etme şartları dahilinde ek bir işlem yapmanıza gerek kalmamaktadır. Banka kartınızın bulunduğu hesaba para iadenizin yapıldığını böylelikle görebilirsiniz.

Metro bilet iptali yapmak için kişi bileti ve nüfus cüzdanı ile birlikte kendisine en yakın Metro şubesine giderek, gişe bölümünden iptal talebini gerçekleştirir. Talep ardından çalışana TC kimli3k numarası iletilmelidir. Görevli kişi sistem üzerinden Metro bilet iptali gerçekleştirir.

Telefonla Metro Bilet İptali Nasıl Yapılır?

Telefonla metro biletinin iptal etmek için izlenen adımlar:

• Telefondan ‘’ 34 55’’ numaralı Metro Turizm çağrı merkezi aranmalıdır.
• Sesli yanıt sistemine yapılan bağlantıda TC kimlik numarası telefon üzerinden tuşlanır.
• Bu adım ardından müşteri temsilcisi ile görüşülmek istendiği sözlü olarak ifade edilir.
• Müşteri temsilcisine bağlantı sağlandığında, Metro biletinin iptal edilmek istendiği belirtilir.
• Talep üzerine bilet bilgilerine ulaşan temsilci, sisteme iptal işlemini tanımlar.

İade Edilen Metro Biletin Parası Ne Zaman Ödenir?

İadesi yapılan Metro bilet parasının ödenme zamanı, iptal işleminin ertesi günüdür. Ayın 8’inde bilet iptali yapan bir yolcu, ayın 9’unda kendisine en yakın Metro Turizm şubesine giderek, gişe çalışanından bilet parasını alır. İade nakit şekilde gerçekleşirken, bu iade tipi sadece şubelerden alınan biletler için uygulanır. Metro bilet iptali para iadesi için metro turizm müşteri hizmetlerine bağlanma yapabilirsiniz.

İnternetten bilet alanlar telefonla Metro bilet iptali ardından, her hangi bir ek işlem yapmaya gerek duymazlar. Bu kişilerin online ödeme gerçekleştirdikler banka kartının bağlı olduğu hesaba 1 ila 7 iş günü arasında bilet parasının iadesi gerçekleştirilir.

İnternetten Metro Bilet İadesi Yapılır mı?

İnternetten Metro biletini iade etmek mümkün değildir. Hem internet üzerinden hem de şubelerden satın alınan biletler, müşteri hizmetleri numarası üzerinden veya yine şubelerden iptal edilir. Metro Turizm şirketinin belirlediği kurallar çerçevesinde iadeler için online işlem yapılmaz.

Metro Bilet Değiştirilir mi?

Metro bilet değişimi yapmak mümkündür. Biletlerini aldıktan sonra daha erken bir saatte yolculuğa çıkmak isteyen ve karar değiştiren yolcular, ön sefer saatlerinde boş koltuk olması halinde değişimden yararlanırlar. Bu kapsamda kişi bileti ile sefer saatinden daha erken bir saatte Metro şubesine ziyaret gerçekleştirmelidir. Gişe çalışanına bilet üzerindeki sefer saati söylenip, biletin daha erken bir saate alınması talep edilir.

Sistem üzerinden kontrol yapan görevli boş koltuk bulunması halinde, değişim işlemini ek ücret almadan gerçekleştirir.

Metro Bilet İptali Nasıl Sorgulanır?

Metro bilet iptalini sorgulamak için izlenen adımlar:

• İnternet üzerinden funduszeue.info adresine giriş yapılır.
• Açılan sayfa üzerindeki boşluklara, bilet referans numarası ve soyad bilgisi girilir.
• Sayfa altından ‘’göster’’ kutucuğuna tıklanır.
• Bu işlem ile ekrana ‘’bilet bulunamadı’’ ifadesi yansıyorsa, biletin artık iptal olması sebebi ile kayıtlara ulaşılamaz.
• Bilet görseli ekrana aktarılıyorsa, iptal işlemi henüz gerçekleşmemiştir.

Bu işlem bir saat kadar sonra tekrar yapıldığında halen bilet bilgisi gözüküyorsa. Metro müşteri hizmetleri üzerinden iptal işlemi tekrar talep edilmelidir.

Geçmiş Tarihli Metro Bileti İptal Edilir Mi?

Geçmiş tarihli Metro bilet iptali gerçekleştirmek mümkün değildir. Bir bilet satın alınmış, ardından sefer süresinde otobüs kaçırılmışsa, bilet iptali yapılamaz. Geçmiş yolculuklara ilişkin biletlerin iptalleri ve para iadeleri talep edilemez.

Metro Bilet İptali Ne Zaman Yapılamaz?

Metro bilet iptali yapılamayan zaman, bilet üzerinde yer alan sefer saatine kalan sürenin 24 saati aştığı andır. Metro otobüs biletleri internetten ve şubelerden alınması fark etmeksizin, bilet üzerinde yer alan yolculuk saatine en geç 24 saat kala iptal edilebilir. 24 saatin geçilmesi ve yolculuğa 23 saat kalması halinde Metro bilet iptali kabul edilmez.

Sayılı Kanun Kapsamında Düzenlenen Aydınlatma Metni

Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret A.Ş. funduszeue.info internet sitesine girerek bilet işlemi yapan ve üye olanların paylaşmış olduğu ad-soyad, T.C. Kimlik numarası, iletişim bilgisi, seyahat ve güzergâh bilgisi, kart bilgilerine ilişkin kişisel verilerini;

Kişinin seyahat belgesinin doğru düzenlenebilmesi; Hizmete karşılık ödemenin alınabilmesi; Şirketimizin uyguladığı kampanyalardan haberdar olması ve faydalanabilmesi; Şirketimizin şikâyet, öneri, teşekkür, biletlemeye ilişkin satış ve iptal işlemleri hizmetlerinin yürütülmesi; Doğabilecek uyuşmazlıklarda delil olarak kullanılması Amaçlarıyla sınırlı olarak işlenmektedir.

Bu kişisel veriler herhangi bir uyuşmazlık halinde ödenen ücretlerin iade edilebilmesi ve tazminatların ödenebilmesi için şirketimiz ana distribütörü Metro Rent A Bus Otobüs Kiralama A.Ş. ile ve müşteri öneri, şikâyet ve alınan hizmete ilişkin taleplerin değerlendirilmesi ve gerekirse ödemelerin yapılması için Atlas Yazılım ve Bilişim Hizmetleri Ticaret A.Ş. ile aracılık/acentelik sıfatıyla faaliyetlerimizi yürüten üçüncü şirketler ile gerekli olduğu hallerde kamu kurum ve kuruluşları ile ve hizmet sırasında ve sonrasında ortaya çıkabilecek her türlü durum için hizmet aldığımız sigorta şirketleri de dâhil olmak üzere her türlü destek hizmeti kuruluşları ile mevzuatın ve yapılan sözleşmelerin izin verdiği ölçüde hukuken zorunlu olduğu durumlarda onayınız da alınmak suretiyle paylaşılmaktadır.

Bu kişisel veriler, Kişisel Verileri Koruma Kanunu’nun 5. Maddesinde belirtilen “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için zorunlu olması” ve ‘’bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması” hukuki sebebine dayalı olarak internet sitesi üzerinden kısmen veya tamamen otomatik şekilde veya veri kayıt sisteminin bir parçası olarak otomatik olmayan şekilde işlenmektedir.

Kanunun “ilgili kişinin haklarını düzenleyen” Maddesi kapsamındaki taleplerinizi “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e göre Metro Turizm Seyahat Organizasyon ve Ticaret A.Ş.’nin Büyük İstanbul Otogarı B2 Geçiş Bloğu A2 Kulesi Arası Kot Bayrampaşa/İSTANBUL adresine yazılı olarak iletebilirsiniz.

Telefon Numaraları

Metro Turizm biletleri için iptal, iade ve değişiklik işlemleri taşıyıcı firmaların çağrı merkezleri üzerinden yapılmaktadır. Metro Turizm: 34 55

Diğer tğm otobüs bileti işlemlerinizi online olarak bu sayfadan yapabilirsiniz.

Bilet İptal, İade ve Değişim Şartları

Diğer tüm otobüs biletleri için İptal olan veya iade edilen biletlerin geri ödemelerinin kredi / banka kartına yansıması (en fazla 7 gün) iş günü sürebilmektedir. Ücretin belirtilen süre içerisinde, kredi kartı hesabınıza yansımaması durumunda, iletişim formu doldurabilir veya [email&#;protected] mail adresinden bizlere ulaşabilirsiniz.

Kurallar gereği bazı firmalarda otobüs kalkış saatine 24 saat kala bazı firmalarda ise 1 saat kalana kadar online iptal yapılabilmektedir. Bilet satın alırken ödeme sayfasında biletinizi sefere kaç saat kalana kadar iptal edebileceğiniz belirtilmektedir.

Satın alınan biletler/biniş kartı, sadece üzerinde yazılı tarih, saat ve güzergâh için geçerlidir. Üzerinde yazılı gün, saat ve güzergâhta kullanılmayan ve zamanında kullanılmayan biletler geçersiz sayılır.

Metro Turizm biletleri için firmanın belirlediği kurallar geçerli olup; iptal ve değişiklik işlemleri ile ilgili 34 55 Metro Turizm çağrı merkezinden işlem yapılabilir.

Şubeden/Otogardan basılmış olan biletler internetten iptal edilemez. Bu durumda taşıyıcı firmanın çağrı merkezini arayarak bilgi alabilir veya firmanın satış ofisine uğrayarak iptal işlemini gerçekleştirebilirsiniz.

Bilette belirtilen seferi düzenlemek taşıyıcı firmanın sorumluluğundadır. Seferler, taşıyıcı firma tarafından çeşitli sebeplerle iptal edilebilir veya ertelenebilir. Bir seferin iptalinde ya da ertelendiğinde uygulanacak prosedür taşıyıcı firma tarafından belirlenir ve duyurulur. İptal veya erteleme halinde taşıyıcı firma şubelerinden ve taşıyıcı firma çağrı merkezinden bilgi alınabilir.