Первоначально «крупье» означал того, кто стоял за игроком с дополнительными резервами наличных денег, чтобы поддержать его во время игровой сессии. Слово произошло от крупа (зад лошади) и было по аналогии с тем, кто ехал сзади верхом. Позже оно стало относиться к тому, кто собирал деньги с игорного стола.[1]
3 основных вида деятельности персонала игорного заведения:
Чипер (от англ.&#;chip&#;— фишка)&#;— работник, который во время работы группирует фишки по цвету или номиналу на рулетках и разбирает колоды карт для карточных игр по мастям и старшинству.
Дилер (от англ.&#;deal&#;— сделка)&#;— работник, который ведёт игру за столом в таких играх, как покер, рулетка, крэпс, блэкджэк, баккара и&#;т.&#;д. Также дилер обязан поддерживать разговор с клиентом, объяснять правила игры, следить за выполнением правил клиентами.
Инспектор&#;— работник, который обязан следить за всеми действиями дилера, чипера, клиента. Инспектор обязан помогать клиентам и дилеру в случае ошибки за столом, следить за выполнением всех правил казино, выявлять факты мошенничества (как со стороны казино, так и со стороны клиентов), поддерживать разговор и доброжелательную атмосферу за столом, передавать информацию о всех нарушениях, внештатных ситуациях, специфики игры клиента, его пожеланиях и предпочтениях старшим на смене и инспекторам, сменяющим его за игровым столом.
В течение рабочей смены крупье может выполнять все эти функции поочерёдно или работать на одной должности всю смену. Это зависит от внутреннего распорядка заведения, опыта и категории сотрудника. Например, отработав дилером за одним столом, работник может быть направлен в качестве инспектора за другой стол, а после&#;— чипером за следующий игровой стол и&#;т.&#;п.
Примечания[править
Кто такой крупье в казино
Многие полагают, что стать дилером может любой человек, который освоил правила азартных игр и научился быстро считать. На самом деле получить работу крупье в казино способен не каждый. Для кандидатов существует целый список требований, а перед вступлением в игорную профессию их долго обучают и стажируют. Но усилия окупаются высокими зарплатами и хорошими чаевыми.
Обязанности и внешний вид
Работа крупье заключается в проведении игр, с этим связан следующий список задач:
Раскладка фишек на столе.
Прием ставок от посетителей.
Перемешивание и раздача карт, раскрутка колеса рулетки.
Контроль за соблюдением правил игры.
Определение победителей.
Выплата выигрышей.
Повышенное внимание уделяется внешнему виду крупье. Для работы казино предоставляет специальную униформу. Обычно это брюки, рубашка и жилет. В некоторых заведениях дилеры-девушки носят платья. В любом случае форма работника должна быть чистой и выглаженной перед выходом на смену.
На униформе нет карманов, чтобы работники не прятали фишки и деньги.
У мужчин должны быть короткие волосы и ухоженные руки. Требования для женщин: красивая прическа, легкий деловой макияж, маникюр — бежевый или красный. На руках сотрудника не должно быть украшений, часов или татуировок — это отвлекает клиентов от игры.
к содержанию ↑
Важные требования
При устройстве на работу недостаточно иметь приятную внешность. Кандидат должен соответствовать другим требованиям:
Возраст от 18 до 30 лет.
Математический склад ума.
Правильно поставленная речь и тактичность.
Умение вести разговоры с клиентами.
Знание правил азартных игр.
Внимательность и зрительная память.
Стрессоустойчивость и умение контролировать эмоции.
Пунктуальность.
к содержанию ↑
Виды крупье в казино
Дилеров принято делить на две категории:
Чипер — разбирает колоды по мастям и старшинству, группирует фишки по цвету и достоинству. Работа предоставляется новичкам, успешно прошедшим стажировку.
Крупье — проводит игры за столом, разъясняет правила, контролирует действия клиентов.
Существует дополнительная классификация по трем категориям. Градация не влияет на обязанности крупье в казино — люди выполняют одну и ту же работу. Но по ней выясняется профессионализм дилера.
Квалификация
Пояснение
Д3
Сотрудник должен поработать чипером
Д2
Позволяет обслуживать игроков за столами со средними ставками
Д1
Высший уровень в профессии. Позволяет проводить игры за столами VIP-клиентов. Можно претендовать на карьерный рост при выработке от часов.
к содержанию ↑
Минусы профессии
Недостаточно знать об обязанностях дилера. Нужно иметь представление о минусах такой профессии:
Сложный график работы — в среднем смена длится 12 часов. Правила допускают перерывы, но не более минут, если нет большого наплыва посетителей. Выходные часто назначаются в будние дни.
Стрессовые условия. Проигрывающие клиенты не сдерживают эмоции. Речь не только о нецензурных выражениях, но и о физической агрессии. Известны случаи, когда расстроенные игроки швыряли в работников игорного зала тяжелые предметы.
Вред здоровью. Курение для клиентов — обычное дело. Так они готовятся к игре и привыкают к столу. В результате сотрудникам приходится постоянно дышать дымом. Есть еще один губительный фактор — приглушенный свет в игорном зале, из-за чего зрение быстро ухудшается.
Наличие штрафов. В состав персонала игорного заведения входят инспекторы. Они следят за внешним видом дилеров и нюансами работы. Даже за малейшие оплошности, например, опоздание на несколько минут или неверный цвет лака на ногтях, налагаются штрафы. За регулярное нарушение правил администрация игорного заведения увольняет сотрудника.
к содержанию ↑
Проблемы игромании
В е годы в наземных казино комнаты отдыха персонала были оборудованы столами и автоматами. Сотрудники играли друг с другом на деньги, что со временем приводило к лудомании. Сегодня это запрещено и прописано в правилах. Службы безопасности следят за персоналом, а руководство сразу увольняет азартных подчиненных.
Преимущества работы
Несмотря на минусы, у профессии немало достоинств:
Особая атмосфера и контингент. Обстановка в игровых залах роскошна, гости — богатые и интересные люди, сотрудники приветливы.
Высокий заработок. Зарплата профессионала чаще всего превышает средний показатель по рынку, а клиенты дают хорошие чаевые.
Стабильная работа. Игорная деятельность — доходный бизнес, поэтому профессионалы востребованы и могут рассчитывать на выгодные контракты.
Карьерный рост. Со временем дилер может получить повышение до позиции менеджера и даже дослужиться до руководящей должности.
Обучение. Сотрудники постоянно проходят дополнительные курсы, что повышает их квалификацию.
к содержанию ↑
На что влияет крупье в казино
Работа дилера строго ограничена. Все действия за столом совершаются по инструкциям руководства заведения и общим игровым правилам. Сотрудник не может принимать самостоятельные решения.
Бытует мнение, что дилер влияет на результаты вращения колеса рулетки и подтасовывает карточные раздачи. Многие полагают, что этому обучают опытные сотрудники. Более того, некоторые клиенты часто обвиняют дилеров в обмане при проигрыше крупных сумм. В реальности все решает случай — крупье не совершают мошеннических действий в отношении игроков. В надежных биткоин казино в live играх тоже исключен обман.
к содержанию ↑
Как получить профессию и работу
Сразу заступить на должность могут кандидаты с опытом в профессии. Базовые знания новички получают на игорных курсах. Далее нужно сдать профильные тесты и записаться на собеседование с руководством.
Обучение
Курсы крупье в казино проходят в специальных школах на базе игорных заведений. Особенность в том, что работодатели самостоятельно обучают сотрудников. Для соискателей это большой плюс — не нужно платить за занятия. Некоторые казино даже выплачивают стипендии в период обучения. Но попасть на него могут не все — только те, кто соответствует общим требованиям.
Курсы длятся месяцев. Занятия проходят каждый день — по часов.
Собеседование
После обучения проводится тестирование. Кандидата, который набрал нужное количество баллов, записывают на собеседование. Предварительно заполняется анкета, где указываются личные данные и характеристики, ожидаемая заработная плата.
На собеседовании проводится интервью. Также обсуждаются условия и график работы, нюансы стажировки. Если кандидат подходит и выражает согласие с нормами контракта, администрация принимает его в штат сотрудников казино.
Карьера
По итогам стажировки новички получают должность чип-дилера. После приобретения опыта их переводят за низколимитные столы, но уже в статусе крупье. Со временем работника отправляют в другие залы, где играют более состоятельные клиенты.
Дальнейший рост в профессии выглядит таким образом:
Инспектор — контролирует дилеров и следит за процессом игры.
Пит-боссы — наблюдают за активными столами, отвечают за комфорт гостей.
Менеджеры — контролируют работу подчиненных, ведут документацию, распределяют чаевые.
к содержанию ↑
Уровень заработной платы крупье в казино
Доход дилеров зависит от квалификации и места работы. В Лас-Вегасе почасовая ставка — от $5 до $ В месяц выходит около $ К ним идут чаевые — это плюс $ к основной заработной плате.
В Европе крупье получают меньше — около $ В эту сумму входят чаевые. Средняя зарплата в игорных зонах России составляет $
Во многих казино действует бонусная система. Премии выплачиваются за:
Опрятный внешний вид.
Отсутствие ошибок при проведении игры.
Работу на столах с VIP-клиентами.
Лучшие онлайн-казино
бесплатных вращений и % бонус по промокоду
Получить
Получить бонус ОбзорОбзор
Скорость вывода
Мгновенно
Провайдеры
Валюта счета
25 бесплатных вращений + бонус FS и % по промокоду
Получить
Получить бонус ОбзорОбзор
Лицензия
/JAZ
Скорость вывода
Мгновенно
Провайдеры
Валюта счета
Выгодные бонусыКриптовалютное
30 бесплатных вращений + бонус FS и % по промокоду
Получить
Получить бонус ОбзорОбзор
Лицензия
/JAZ
Скорость вывода
часов
Провайдеры
Валюта счета
Материал подготовлен
Специалист в сфере гемблинга с более чем семилетним опытом
править код]
Крупье раскрыл, как научиться работать в казино и сколько за это платят
«Игорный бизнес в России разделился на четыре зоны. Одна из них находится на Алтае. Ещё три — в Сочи, Калининграде и Владивостоке», — пояснил Евгений.
Другой герой выпуска, Алексей, проработал крупье до года. На вопрос «Как стать крупье?» он ответил довольно лаконично и даже неожиданно скучно: «Долго учиться».
«Нас учили полгода. Сначала был предварительный отбор. Выбрали тех, кто умеет считать. Дальше нас обучали счёту. На входе дали порядка 20–25 примеров, которые нужно было решить. Дальше нас учили собирать фишки в столбики по 20 — это называется стэк. То есть мы не считаем, . Лишнее — отбрасываем. Дальше учили чиповать — собирать фишки», — вспоминает Алексей.
Дальше всё довольно прозаично: будущих стажёров учили соблюдать правила, дисциплину. Например, если гостей нет за столом, то нужно стоять и улыбаться. Грубо говоря, гость увидит вдалеке приветливое лицо — и захочет потратить свои деньги именно за этим столом. Ну или сорвать куш, тут как повезёт.
Самое простое (а для некоторых, бывало, и самое сложное), чему учат начинающего крупье, — рулетка. Затем осваивают ведение покера, блек-джека и так далее.
Карьерный рост в сфере казино довольно динамичный, но зависит от самого работника и его способностей. И ведь не все, даже самые талантливые, крупье стремятся к повышению. Например, по словам Алексея, ему предлагали должность пит-босса, вот только «разница $–, но ответственность намного выше и штрафы намного выше»
По его словам, крупье может зарабатывать в месяц $ (более рублей по нынешнему курсу). Инспектор может заработать $– долларов, а пит-боссу в среднем платят $ (более рублей). Но стоит учитывать, что 60% от зарплаты частенько приходилось на чаевые.
Но у людей встречается такая черта, когда хочешь большего. И нередко в этой сфере попадаются крупье, которым мало того, что они получают в месяц. Такие даже сговариваются с гостями, чтобы как-то подтасовать им, а сорванный куш поделить. Но, по словам пит-босса Евгения, такое довольно быстро пресекается.
«Для этого есть специальная служба видеонаблюдения, служба безопасности. Ребята тоже работают. Мы их никогда не видели, никогда не увидим. Там большой брат, который всегда смотрит за нами», — усмехнулся пит-босс.
Алексей проработал с года вплоть до го — в так называемые жирные нулевые. По его словам, на работу в то время приходили как на большой праздник. Ведь каждый день никогда не знаешь, кого встретишь: от богатенького бизнесмена до настоящего шейха.
Крупье
О&#;фильме см.&#;Крупье (фильм).
Крупье́ (фр.&#;croupier)&#;— банкомёт в игорном доме, ведёт игру, выдаёт участникам их выигрыши и забирает проигранные ставки. Крупье обычно работают в казино.
Происхождение слова[править
Обязанности: Ведение настольных игр казино перед камерой в режиме Live game.
Жалование: – долларов и более. Зарплата крупье в интернет-казино зависит от количества рабочих часов. Формы оплаты дилеров различны от заведения к заведению. Но, как правило, это фиксированный оклад. Чаевые на работе в казино онлайн не практикуются.
Опыт: Курсы обучения на школе крупье. Профессия требует специфических знаний и умений, что делает невозможным работу без подготовки на специализированных курсах. Отдельной подготовки требует умение работать на камеру, взаимодействовать с техническими устройствами в процессе ведения игры.
Дальнейшая карьера: Менеджер интернет-казино Перспективы занятости у дилеров в интернет-казино ограничены. Как правило, эта работа является временной для людей с возрастом лет. В случае продолжения работы, учитывая специфику казино онлайн, индивидуум может стать менеджером интернет-казино с широким кругом обязанностей.
Описание:
Наиболее растущей областью игорного бизнеса в последние несколько лет являются интернет-казино. В основном эта работа распространена в странах Азии (в частности Камбоджа, Вьетнам, Лаос, а также Китай, Гонконг, Макао) и в Австралии. Несмотря на то, что визуально в онлайновых игорных домах представлены те же игры, что и в обычных казино, есть существенная разница в ведении работы. В первую очередь, в интернет-казино все ставки виртуальны и поэтому крупье не работает с фишками, а лишь ведет игру – раздает карты, крутит шарик рулетки и т.п. От крупье требуется четкая работа с установленным перед ним монитором, умение держаться перед камерой и взаимодействовать с игроками посредством технических устройств.
Крупье в онлайн казино должен уметь разбираться во всех играх, с которыми ему приходится иметь дело. Как правило, это баккара, рулетка, блэкджек и покер. За любым столом, где ведется игра, дилер должен четко и безошибочно выполнять инструкции по технике и придерживаться правил, установленных игорным заведением в отношении ведения игры.
Во время ведения игры дилер ответственен за правильность процедур, четкость выполнения всех последовательностей. Работа с фишками в обязанности крупье в интернет-казино не входит.
Если вы хотите стать дилером интернет-казино:
Интернет-казино оставляют объявления о приеме на работу на специализированных сайтах и сайтах о работе. Воспользуйтесь поиском по параметрам «казино» на сайтах типа goalma.org или goalma.org А также на их англоязычных аналогах.
Обратитесь непосредственно к менеджменту реального казино, в котором есть опция live games.
Профессия крупье: возможно, это ваше призвание?
Итак, вы уже видите себя красавцем в белой рубашке и бабочке, ловко сдающим карты или ведущим игру на рулетке, не глядя «отрезая» нужное количество фишек от стэка. Но как достичь этого и что необходимо сделать, чтобы желание стало действительностью?
От способностей…
Для начала необходимо оценить свои таланты. Существует определенный набор требований к будущему крупье. Во-первых, он должен обладать математическими задатками. Разумеется, никто не будет заставлять вас извлекать кубический корень из шестизначного числа, но умение живо умножать в уме двузначные числа все же должно присутствовать.
Во-вторых, хорошо бы хоть минимально знать иностранные языки. Правда, это скорее традиция, нежели профессиональное требование. В тот период, когда казино только начали появляться в России, своих кадров еще не было, и управляющих нанимали за границей. Поэтому знание английского (чаще всего) было необходимым условием допуска к обучению. Впрочем, для дальнейшего профессионального роста иностранный язык все же пригодится — у хорошего крупье достаточно много шансов найти место за рубежом.
В-третьих, подвижность пальцев. Диплом музыкальной школы по классу фортепиано необязателен, но, если у вас были серьезные травмы кистей рук, которые привели к потере подвижности пальцев, вам лучше присмотреться к другой сфере.
В-четвертых, внешность и хорошее здоровье. Причем обязателен не только приятный глазу силуэт, но и отсутствие «украшений» (наколок, шрамов) на кистях рук. Здоровье и выносливость очень пригодятся, поскольку вам придется достаточно много времени проводить на ночной работе в накуренном помещении, имея только небольшой брейк на обед. При этом вы должны будете много двигаться и считать в уме.
Пятое условие — психологическая устойчивость. В процессе игры крупье находится в тесном психологическом контакте с игроками. А когда речь идет о крупной сумме, не каждый способен держать эмоции под контролем. Поэтому умение сохранять спокойствие и уверенность в любых кризисных ситуациях высоко ценится в среде крупье. Конечно, навыки приходят с опытом, но, если вы изначально не готовы противостоять эмоциональному прессингу, лучше попробовать себя на другом поприще.
И дополнительной изюминкой, разумеется, станет артистизм. Да-да, работа крупье сродни театральному представлению. Именно от крупье зависит, как пойдет игра, как будут чувствовать себя люди за столами, а в конечном итоге и величина чаевых. Несмотря на достаточно регламентированное поведение дилера за игровым столом, настоящий профи способен превратить подчиненную строгим правилам игру в настоящее шоу.
…до заслуг!
Способов овладеть специальностью два: окончить специализированные курсы либо пройти обучение в школе крупье при интересующем вас казино. Второй путь предпочтительнее, потому что:
после окончания школы вы гарантированно получаете работу;
вас научат именно тому, что потом понадобится на практике;
уважающие себя игорные заведения предпочитают готовить кадры сами. Чтобы попасть в такое место, недостаточно начальных знаний о профессии, необходимы опыт работы и мастерство.
Итак, вы выбрали казино, в котором хотели бы трудиться. Остается подойти к представителям службы безопасности, объяснить ситуацию и выяснить, есть ли при заведении школа крупье и каковы условия приема.
Скорее всего вам предложат заполнить анкету (как правило, это типовая форма, к ней следует приложить стандартное фото 3х4), а затем пригласят на собеседование. Оно обычно состоит из двух частей: математического теста (умножение и складывание двузначных чисел в уме на время) и собственно собеседования. Если ваши внешние данные, доводы в пользу решения связать свою жизнь с игорным бизнесом и математические способности произвели благоприятное впечатление на пит-боссов (менеджерский состав), вы попадаете в школу крупье. Хотя не факт, что вам удастся ее окончить. До выпуска доходят самые талантливые или по крайней мере наделенные искрой. Обучение длится несколько месяцев (причем зачастую совмещать его с какой-то другой работой невозможно). «Студенты» получают навыки работы с фишками, учат правила игр, проходят тренинг по внутренней дисциплине казино и политике безопасности, заучивают «таблицу умножения» и решают примеры на умножение и сложение (как на собеседовании, только сложнее).
И вот наконец изнурительная учеба позади. Вы овладели навыками устного счета, знаете правила и процедуры игр казино, можете достаточно бегло считать ставки на рулетке, в состоянии запускать «спин» и коряво «резать» фишки. И только теперь начинается ваш нелегкий путь овладения профессией. Ведь, по сути, крупье — это не просто человек, быстро и красиво двигающий фишки и раскладывающий карты. Это и хороший психолог, который угадывает настроение игрока и может расположить его к себе. Вам предстоит научиться предотвращать назревающий за столом конфликт или достойно, не теряя самообладания, выходить из ситуации, если гроза все же разразилась.
Как говорят опытные крупье, обучение — это лишь процесс овладения отдельными навыками. А насколько быстро вы сможете объединить их в единое целое, в то, что профессионалы считают мастерством игры, зависит уже только от вас. Обычно общая картина действий и умение контролировать игровую ситуацию у «тренистов» (крупье, недавно закончивших курс) начинают складываться примерно через год работы.
Что касается режима, то стоит готовиться к ненормированному графику. Все зависит от конкретного казино. В связи с тем что сейчас игорные дома функционируют круглосуточно, смены могут быть как дневными, так и ночными. Продолжительность смены и время ее начала также зависят от традиций заведения. Например, возможны пять рабочих дней с десятичасовыми сменами и три выходных. Как правило, расписание составляют на одну-три недели вперед, что позволяет сотрудникам планировать свою личную жизнь.
А дальше?
Если через некоторое время тяготы не отпугнули вас и вы убедились, что мир казино — это и ваш мир, перед вами открываются широкие перспективы карьерного роста, где скорость продвижения по служебной лестнице зависит только от ваших талантов и, как это ни странно, дисциплины.
Внутренний распорядок жизни любого казино подчинен строгой, практически армейской дисциплине. Достаточно суровые на первый взгляд правила направлены в первую очередь на обеспечение максимальной безопасности персонала в любых конфликтных и экстремальных ситуациях. По мере овладения секретами мастерства и оттачивания профессиональных навыков вы из «трениста» становитесь крупье (по-другому — дилером).
Следующий этап — должность инспектора на картах. Это не только новая профессиональная степень, но и очередное звено контроля и безопасности казино. В обязанности инспектора входят контроль процесса игры за столом и работы дилера (правильности исполнения игровых процедур, точности счета и выплат, корректности к игрокам), разрешение мелких спорных и конфликтных ситуаций.
Освоившись в должности инспектора на картах и проявив достаточный профессионализм, вы вправе ожидать следующего повышения — до инспектора на рулетке. Его обязанности практически не отличаются от обязанностей инспектора на картах, но, поскольку рулетка требует большего внимания и контроля, инспектор на рулетке должен обладать соответствующим опытом.
Следующая ступень — должность пит-босса. На данном этапе вы полностью отходите от игры за столом. Отныне вы осуществляете контроль над игровым залом в целом, составляете расписание смены (в зависимости от загруженности зала и количества крупье в смене) и разрешаете те конфликтные ситуации, которые не могут решить инспекторы. Дальнейший карьерный рост типичен для всех управленцев и потребует соответствующих знаний.
