Superonline Sürekli Internet Kopuyor

• Onbaşı

  

  22 Mesaj

  
  Konu Sahibi

  1 aydan fazladır s&#;peronline kullanıyorum ve son 1 haftadır internetim devamlı kopuyor belirli bir aralığı yok bazen beş dakikada bir bazen 2 dakikada bir bazen 30 dakikada bir gibi rastgele kopuyor 10 larca kez m&#;şteri hizmetlerini aramama rağmen hi&#; bir şey değişmedi bir tek d&#;n modemi değiştirdiler ama gene değişen bir şey olamadı. Yardımcı olabilecek var mı ?

  
  
  
  

  
  
  
  
  

• Süresiz olarak uzaklaştırıldı.
  

  ya port bozuk yada modem telefon kablosunu g&#;zden ge&#;ir &#;ok eskiyse değiştir sorun bu

• Onbaşı

  

  22 Mesaj

  
  Konu Sahibi

  Apartmanın dışından cat6 kablo &#;ektirdim ancak dışarda olduğu i&#;in sıkıntı &#;ıkarmı apartmanın i&#;ine alabilirim ancak apartmanın i&#;ine alırsam &#;ok fazla kırma d&#;kme işi &#;ıkacak elektrik&#;i dışardan gelmesinin bir sıkıntı yaratmayacagini s&#;yledi ama bence uğraşmak istemedi < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

• Onbaşı

  

  22 Mesaj

  
• Çavuş

  

  96 Mesaj

  
  

  M&#;şteri hizmetlerini ara,saha ekibini y&#;nlendirsinler,aynı sıkıntı bendede vardı modemi değiştirdiler sorun &#;&#;z&#;ld&#;.(&#;cret almadılar) < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

• 

  quote: Orijinalden alıntı: Gholein Senin kablolarinda b&#;y&#;k ihtimal ben elektrik&#;i &#;ağırdım ve kablolarda dedi yeni hat &#;ekti sıkıntı gitti Bende &#;ağırdım elektrik&#;i. Tesisat sağlam dedi

• Onbaşı

  

  22 Mesaj

  
  Konu Sahibi

  M&#;şteri hizmetleri beni tamamiyle g&#;rmezden geldi ne bi adam yolladılar ne bisi ger şeyi kendim yaptım aslında iptal edecektim ama 1 hafta daha beklicektim iptal etseydim bende uğraşmak istemedim < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

• Teğmen

  

  Mesaj

  
  

  quote: Orijinalden alıntı: Gholein Senin kablolarinda b&#;y&#;k ihtimal ben elektrik&#;i &#;ağırdım ve kablolarda dedi yeni hat &#;ekti sıkıntı gitti hocam ne kadar &#;cret &#;dediniz? aynı problem bende de var. mh'yi arayıp anlattım derdimi. 48 saat i&#;inde sonu&#; bildirilecektir dediler. ve sıkıntının apartman girişinde olduğunu ve elektrik&#;i &#;ağırıp d&#;zelttirmem gerektiğini dediler. elektrik&#;iye &#;ok para &#;demek istemiyorum. ne yapacak elektrik&#;i?

• Yüzbaşı

  

  Mesaj

  
  

  quote: Orijinalden alıntı: ahmett_cann quote: Orijinalden alıntı: Gholein Senin kablolarinda b&#;y&#;k ihtimal ben elektrik&#;i &#;ağırdım ve kablolarda dedi yeni hat &#;ekti sıkıntı gitti hocam ne kadar &#;cret &#;dediniz? aynı problem bende de var. mh'yi arayıp anlattım derdimi. 48 saat i&#;inde sonu&#; bildirilecektir dediler. ve sıkıntının apartman girişinde olduğunu ve elektrik&#;i &#;ağırıp d&#;zelttirmem gerektiğini dediler. elektrik&#;iye &#;ok para &#;demek istemiyorum. ne yapacak elektrik&#;i? O kutudan modeme veya sliptera kadar kablo &#;ekicek internet veya telefon kablosu olarabilir yada cat6 kablo &#;ektirebilirsin elektrik&#;i ile uğraşamam derseniz t&#;rk telekomun elit ekip hizmeti var onlardan randevu alıyosunuz kablo ve iş&#;ilik gibi şeyleri onlar hallediyor

  
  
  
  
  
• Teğmen

  

  Mesaj

  
  

  quote: Orijinalden alıntı: G&#;rkem quote: Orijinalden alıntı: ahmett_cann quote: Orijinalden alıntı: Gholein Senin kablolarinda b&#;y&#;k ihtimal ben elektrik&#;i &#;ağırdım ve kablolarda dedi yeni hat &#;ekti sıkıntı gitti hocam ne kadar &#;cret &#;dediniz? aynı problem bende de var. mh'yi arayıp anlattım derdimi. 48 saat i&#;inde sonu&#; bildirilecektir dediler. ve sıkıntının apartman girişinde olduğunu ve elektrik&#;i &#;ağırıp d&#;zelttirmem gerektiğini dediler. elektrik&#;iye &#;ok para &#;demek istemiyorum. ne yapacak elektrik&#;i? O kutudan modeme veya sliptera kadar kablo &#;ekicek internet veya telefon kablosu olarabilir yada cat6 kablo &#;ektirebilirsin elektrik&#;i ile uğraşamam derseniz t&#;rk telekomun elit ekip hizmeti var onlardan randevu alıyosunuz kablo ve iş&#;ilik gibi şeyleri onlar hallediyor teşekk&#;rler hocam cevap i&#;in. evin duvarından modeme kablo geliyor, telefon kablosu, o k&#;&#;&#;k başlı olandan. prize bağlamamışlar, direkt prizin i&#;inden &#;ekmişler. benim de yapabileceğim bir şey ise denemek isterim, duvarın i&#;indeki telefon balosunu duvardaki prize bağlamak zor mu? elimden biraz iş gelir.

  
  
  
  
  
• Yüzbaşı

  

  Mesaj

  
  

  quote: Orijinalden alıntı: ahmett_cann quote: Orijinalden alıntı: G&#;rkem quote: Orijinalden alıntı: ahmett_cann quote: Orijinalden alıntı: Gholein Senin kablolarinda b&#;y&#;k ihtimal ben elektrik&#;i &#;ağırdım ve kablolarda dedi yeni hat &#;ekti sıkıntı gitti hocam ne kadar &#;cret &#;dediniz? aynı problem bende de var. mh'yi arayıp anlattım derdimi. 48 saat i&#;inde sonu&#; bildirilecektir dediler. ve sıkıntının apartman girişinde olduğunu ve elektrik&#;i &#;ağırıp d&#;zelttirmem gerektiğini dediler. elektrik&#;iye &#;ok para &#;demek istemiyorum. ne yapacak elektrik&#;i? O kutudan modeme veya sliptera kadar kablo &#;ekicek internet veya telefon kablosu olarabilir yada cat6 kablo &#;ektirebilirsin elektrik&#;i ile uğraşamam derseniz t&#;rk telekomun elit ekip hizmeti var onlardan randevu alıyosunuz kablo ve iş&#;ilik gibi şeyleri onlar hallediyor teşekk&#;rler hocam cevap i&#;in. evin duvarından modeme kablo geliyor, telefon kablosu, o k&#;&#;&#;k başlı olandan. prize bağlamamışlar, direkt prizin i&#;inden &#;ekmişler. benim de yapabileceğim bir şey ise denemek isterim, duvarın i&#;indeki telefon balosunu duvardaki prize bağlamak zor mu? elimden biraz iş gelir. O kadar &#;ok bilgim yok yalın adsl kullanıcısıyım benim binada telekomun koymuş olduğu kutu var oraya sokaktaki ankastreden kablo geliyor ordaki u&#; ile cat6 kablonun ucunu birleştirdim beyaz mavi renkleri birleştirdiğim i&#;in diğer uca da rj10 &#;aktırdım onu modeme taktım o şekilde kullanıyorum

  
  
  
  
  
• Yüzbaşı

  

  Mesaj

  
  

  Aynı sorun bende de var. D&#;n 64 defa bug&#;n 27 defa bağlantı kesilmiş. Arıyorum gereken ayarları yaptık diyorlar. Sonu&#; yine aynı

• Teğmen

  

  Mesaj

  
  

  quote: Orijinalden alıntı: G&#;rkem quote: Orijinalden alıntı: ahmett_cann quote: Orijinalden alıntı: G&#;rkem quote: Orijinalden alıntı: ahmett_cann quote: Orijinalden alıntı: Gholein Senin kablolarinda b&#;y&#;k ihtimal ben elektrik&#;i &#;ağırdım ve kablolarda dedi yeni hat &#;ekti sıkıntı gitti hocam ne kadar &#;cret &#;dediniz? aynı problem bende de var. mh'yi arayıp anlattım derdimi. 48 saat i&#;inde sonu&#; bildirilecektir dediler. ve sıkıntının apartman girişinde olduğunu ve elektrik&#;i &#;ağırıp d&#;zelttirmem gerektiğini dediler. elektrik&#;iye &#;ok para &#;demek istemiyorum. ne yapacak elektrik&#;i? O kutudan modeme veya sliptera kadar kablo &#;ekicek internet veya telefon kablosu olarabilir yada cat6 kablo &#;ektirebilirsin elektrik&#;i ile uğraşamam derseniz t&#;rk telekomun elit ekip hizmeti var onlardan randevu alıyosunuz kablo ve iş&#;ilik gibi şeyleri onlar hallediyor teşekk&#;rler hocam cevap i&#;in. evin duvarından modeme kablo geliyor, telefon kablosu, o k&#;&#;&#;k başlı olandan. prize bağlamamışlar, direkt prizin i&#;inden &#;ekmişler. benim de yapabileceğim bir şey ise denemek isterim, duvarın i&#;indeki telefon balosunu duvardaki prize bağlamak zor mu? elimden biraz iş gelir. O kadar &#;ok bilgim yok yalın adsl kullanıcısıyım benim binada telekomun koymuş olduğu kutu var oraya sokaktaki ankastreden kablo geliyor ordaki u&#; ile cat6 kablonun ucunu birleştirdim beyaz mavi renkleri birleştirdiğim i&#;in diğer uca da rj10 &#;aktırdım onu modeme taktım o şekilde kullanıyorum tesekkurler hocam tekrardan. ben de yalin adsl kullaniyorum, superonlinein ama. sanirim bi elektrikci cagirip yaptirmali. iyi gunler < Bu ileti mobil sürüm kullanılarak atıldı >

  
  
  
  
  
yeni mesaja git
Yeni mesajları sizin için sürekli kontrol ediyoruz, bir mesaj yazılırsa otomatik yükleyeceğiz.Bir Daha Gösterme

Benzer içerikler

Çalışırken, oyun oynarken veya bir video izlerken internetin kesilmesi kadar sıkıcı bir durum yok. Eğer kablosuz bağlantıya sahipseniz, Wi-Fi bağlantısı kopma sorununu yaşamış olma ihtimaliniz bir hayli yüksek. İnternet birdenbire kesiliyor, geri bağlanıyor ve hatta bu olay sürekli arka arkaya tekrarlanıyor da olabilir.

Wi-Fi bağlantısı kesilme sorunu yaşayan bir tek siz değilsiniz, merak etmeyin. Bu rehberimizde sizlere Wi-Fi bağlantısı kopma sorununu nasıl giderebileceğinizi anlatıyoruz.

Wi-Fi bağlantısı neden sürekli kopar?

İnternet bağlantısının (Wi-Fi bağlantısının) rasgele birden kesilmesinin birden çok sebebi bulunuyor. Özellikle Wi-Fi ile bağlanırken şöyle sorunlar meydana gelebiliyor:

• Wi-Fi bağlantısının yeterince güçlü olmaması (Kaynaktan uzak olmak)
• Wi-Fi ağına aşırı yüklenilmesi (Stadyumlar, okul, konser alanı gibi kalabalık bölgelerde sıklıkla görülür)
• Yakınlardaki diğer Wi-Fi kaynakları veya cihazları ile parazit yaşanması (kanal çakışması)
• Modemin veyahut dağıtıcının tarihi geçmiş (güncellenmemiş) bir yazılım kullanması
• ISP (İnternet Servis Sağlayıcısı) problemleri

Tabii yukarıdaki maddelerde normalde bağlandığınızda düzgün çalışan bir Wi-Fi ağını baz alarak bilgi verdik, hiç internet bağlantısı sunmayan bir durumdan bahsetmiyoruz. Kablolu Ethernet bağlantısı ile internete bağlandığınızda da bazen internet kesilmesi sorunu yaşayabiliyorsunuz. Bu tarz durumlarda LAN kablonuzun yerinden oynayıp oynamadığını kontrol edin veya internet sağlayıcınızla görüşün.

Wi-Fi bağlantısı kopuyor, ne yapmalıyım?

Windows kullanıcıları, işletim sisteminde sorun gidericiyi açabilir ya da aşağıda bahsedeceğimiz çözümleri uygulayabilirler. Aynı şekilde Mac kullanıcıları da aşağıdaki maddeleri deneyebilirler:

Rastgele internet bağlantısı kesilmesi sorununu çözebilecek bazı öneriler:

• Modeminizi yeniden başlatın.
• Telefon, tablet veya bilgisayarınızı yeniden başlatın.
• Wi-Fi kaynağına yaklaşın.
• Bir Wi-Fi analiz uygulaması edinin ve Wi-Fi paraziti olup olmadığını kontrol edin.
• Eğer parazit mevcutsa modeminizi farklı bir yere taşıyın veya modem arayüzünden Wi-Fi için sabit bir kanal ayarlayın. (Modem Arayüzüne Nasıl Girilir?)
• Üreticinin internet sitesini kontrol ederek Wi-Fi adaptörünün sürücüsünü ve Wi-Fi modeminizin yazılımını güncelleyin.
• Bölgenizde bir problem olup olmadığını öğrenmek adına internet sağlayıcınız ile iletişim kurun.
• Eğer halka açık bir Wi-Fi ağına bağlı iseniz, başka bir tanesine bağlanmayı deneyin (İBB Wi-Fi gibi)

Detaylı çözüm önerileri:

Modemi yeniden başlatın:

Modemi yeniden başlatmanız durumunda Wi-Fi ağına bağlı tüm cihazların bağlantısı kopacak. Modemi yeniden başlatırken şu püf noktaları atlamayın:

• Modemi güç düğmesinden kapatın
• Adaptörü fişten çekin (Bazı modemlerde batarya oluyor, eğer modeminiz kapattıktan sonra hala çalışıyorsa bataryayı sökün)
• 30 saniyeden biraz daha fazla bir süre bekleyin
• Modemin fişini geri takın (Söktüyseniz bataryayı geri takın)
• Telefonunuzdan, tabletinizden ya da bilgisayarınızdan tekrar bağlanmayı deneyin.

Problemin kablonuzdan veya internet sağlayıcınızdan kaynaklanmadığından emin olun:

Bazen internetin sürekli kesilip geri gelmesinin sebebi kablodan kaynaklanabiliyor, kontrol etmeyi unutmayın. Ek olarak problem internet sağlayıcınızdan da kaynaklanıyor olabilir. Şu metotları deneyin:

• Bilgisayarınızın arama kısmına ‘cmd’ yazıp Enter’a basın.
• Buraya ping <IP adresiniz> yazıp Enter’a basın. (Örnek: ping )
• Yukarıdaki kodu yazdığınızda karşınıza görseldeki gibi bir sonuç gelecek.
• Bu görselde ping’in yüksek olmadığını görüp hâlâ internete bağlanamıyorsanız büyük ihtimalle modeminizde ya da internet sağlayıcınızda bir problem vardır, görüşmenizi tavsiye ederiz.

Ağ Sorun Gidericisini çalıştırın:

Windows tuşu>Ayarlar>Ağ ve İnternet>Ağ sorun gidericisi dizininden sorun gidericiyi çalıştırın. Eğer buradan bir sonuç elde edemediyseniz aşağıdaki yöntemleri deneyin:

• Arama yerine ‘cmd’ yazıp Enter’a basın.
• Açılan pencerede şu komutları listelenen sırayla teker teker girip Enter’a basın.

1. netsh winsock reset
2. netsh int ip reset
3. ipconfig /release
4. ipconfig /renew
5. ipconfig /flushdns

Probleminizi bu şekilde çözmeyi deneyebilirsiniz. Sizin de önerileriniz varsa lütfen yorumlar kısmında belirtmeyi unutmayın. Bir Webtekno rehberinin daha sonuna gelmiş bulunmaktayız. Bu ve bunun gibi birçok faydalı rehber ve ilginç içerikten haberdar olmak için sitemizi takipte kalmayı unutmayın :)

Emoji İle Tepki Ver

Kablosuz bağlantılarda yaşanan kopma ve hız sorunlarının en büyük sebebi çevresel faktörlerdir. 

Modeminizin ve bilgisayarınızın konumu

Kaliteli bir kablosuz bağlantı sağlayabilmek için modeminizin Müzik seti, mikrodalga, fırın, çamaşır/bulaşık makinesi, buzdolabı gibi elektronik cihazlardan uzakta konumlandırılması gerekir. Bu cihazlar sinyalinizi bloke edebilir ve bağlantınızda hız ve sorunlarına neden olabilir.

Modem ile bilgisayar arasındaki duvarların kalınlığı, çeşidi (tuğla perde beton vb)duvarlarda bulunan ısı, ses yalıtımı vb. etkenler, evin içerisinde bulunan aynalarda sinyalin cihazınıza ulaşmasını engelleyebilir ve bu durum bağlantınızda hız ve kopma sorunlarına yol açabilir.

Bu etkileri en aza indirebilmek için modeminizin bulunacağı konumu evin merkezine yakın bir noktada belirlemeniz mesaafenizi kısaltacak ve bu etkenlerden en az şekilde etkileneceksiniz.

Diğer kablosuz ağların etkisi

Kablosuz bağlantı kalitenizi etkileyecek diğer bir konu da etrafta bulunan diğer kablosuz bağlantılardır. Eğer sizin modeminiz etraftaki diğer modemlerle ortak bir kanal değerini kullanıyorsa, bağlantınız o kanalın yoğunluğundan etkilenir ve yavaşlık yaşarsınız. Hatta internet iletişiminiz yoğunluğa göre durma noktasına gelebilir.

Çözüm 1: Online işlem merkezimizde “Abonelik ve Servislerim” menüsü altında “Kota ve İşlemler” kısmından kablosuz ağınızı otomatik olarak iyileştirebilirsiniz.
Çözüm 2: Modeminizin kullanım kılavuzunu kullanarak modeminizin arayüzüne giriniz ve kablosuz bağlantı ayarlarından kablosuz kanal ayarınızı otomatiğe aldıktan sonra modeminizi kapatıp açınız. Sorun tekrarlarsa modeminizi sadece kapatıp açmanız modemin doğru sinyal kanalına geçmesi için yeterli olacaktır.​